Отказ от платной подписки на ИТС #551255

Расскажите пожалуйста те, кто сталкивался с отказом клиентов от платной подписки на ИТС. Я насколько знаю, в таком случае нужно составить документ в двух копиях, в которых проставляется номер релиза конфигурации клиента на текущий момент, т.е.чтобы обезопасить себя как франча в случае проверок. Так вот, может кто знает как выглядит эта "бумажка" и как правильно ее составить?

Напиши в 1С, мы то тут причем?

ты франч -  тогда в партнерский отдел

Да я вообщето не франч, а типа "сервисного инженера", работающего во франче, но мне пока не дали пароль в партнерский отдел.

ну и ? у твоего начальства есть бланк и всякие бла-бла-бла для Заказчика

Начальник сам в этом еще не очень разбирается. А доступ в партнерский отдел не дал, говорит типа нефиг туда такие вопросы задавать а то подумают что мы не профи :) Вот так вот и разбирайся сам во всем :(

Какая картина знакомая :)

ну и зачем тебе за начальника делать его работу ?

2 ну... типа деньги получать, чтобы почку не продавать...

А если ты в сервисном центре откажешься ТО проходить, сервисный центр тоже бумажки писать будет?

мля... 2й день общаюсь с франчом, хочется застрелить

в тему

А я, как клиент, в таких случаях ничего не подписываю и посылаю таких франчей с такими бумажками в пешее эротическое путешествие. Пусть они там этой бумажкой хоть в двух, хоть в десяти экземплярах подтираются. Да и вообще к базе не подпускаю посмотреть, а какой же у меня сейчас текущий релиз. И как франчи могут написать бумажку с номером релиза на текущий момент, если им не дают доступ к базе? Типа напишут - ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО у клиента сейчас такой-то релиз? А накуа такие телодвижения? Есть дата прекращения подписки. Есть датыа выходов релизов. Если у клиента стоит релиз, который вышел после прекращения подписки - однозначно нарушение. Если стоит релиз, который вышел еще в период действия подписки - нет нарушения. все.

+100

+100 Тоже плюсану. К тому же необходимость обновления сильно зависит от конфы - у меня клиенты года 4 или пять работали на Альфа-Авто не разу не обновляя. УТ вообще не знаю в клиентах таких кто бы хоть раз конфу после установки обновлял, могут без проблем на старых конфах работать и два и три года, а то и поболе...

смени менеджера, во франчах много симпатичных девах

франчи - позор 1С... это давным давно всем известно.. все зло от них.. все беды и несчастья...

ну их нахер

бу га га:)))))

что ж такого эксклюзивного ты можешь от франча получить ?

зло, беды, несчастья и прочий позор.. что еще от этих упырей ждать то...

+ ну и конечно ИТС еще...

Давно партбилет сдал??? :))))))))))))

А с чегоэто вдруг надо составлять какуюто бумажку?

несдавал и не собираюсь... я же типичный представитель зла.. нафиг мне пратбилет сдавать то :) :) :)

думаешь в ВНФ записался, так всё можно ?

требования к диллерам ИТС

что такое ВНФ?

так, казачок то засланный

как типический представитель зла, я жаден и туп.. откуда мне знать всякие там аббревиатуры...

Таки путь диллеры и пишуть, мы то тут причем ?

вам чо, жалко чтоли помочь хорошим людям?

чёэта ?

всмысле? тебе жалко бумажку подписать? переломишся? у тебя почку отрежут за эту бумажку? или подход типа "лишь бы поднаср.ть" ?

Объясняю - 1С с чегото решила позаставить своих покупателей подписывать какие то бумажки сомнительного характера. Это всеравно как покупать телевизор и тебя будет любой сервис заставлять подписывать бумажку, что у них ты чинить его не будешь. Скакого вдруг перепуга продавец заставляет меня подписывать бумажку, а может я у другого франча покупать этот ИТС буду или вообще не буду ... почему я (как покупатель) должен об этом ставить в известность производителя ?

ты покупаешь право использования.. не вижу никаких препятствий обременить тебя или того кто перепродает права дополнительными обязательствами.. тебе что, жако чтоли? подпись бумажки автоматически уменьшает длинну твоего пинуса на 10 сантиметров? у тебя 50 000 из зарплаты мгновенно вычитают за подпись бумажки?

Я не буду делать того, чего я делать не обязан.

твое право..

Вот именно. И никаких "тебе что, жако чтоли?" тут быть не может.

как типический предствитель зла, увидив такую нелояльность, я сразу заподозрю в тебе ярого пейрата  и вообще нелицензионщика... и соответственно подожду пару месяцев, проверю твой регномер на предмет активной подписки на итс и стукану куда надо... не думал на эту тему? :) :) :)

может..

В случае "ярого пейрата" меня от проверки никакая бумажка не спасет. Есть неединичные случаи, когда 1С покупалась для того чтобы в базе вести не полный учет, а всего лиш пару документов (ну типа выписывать) и соответственно годами не обновлялась - зачем такому ИТС ?

тут прикол то такой.. если тебе нечего скрывать - то почему бы и бумажку не написать.. а если ты злостный пейрат - то понятно что ты никогда ничего не напишешь ибо пейрат а у пейратов известно всем -нет совести чести и сострадания к ближним... вот ближние и отправят к тебе рейд за рейдом проверять твою базу на предмет пейратских кусков кода..

Бумажку лучше сразу просить подписать при покупке 1С - тогда народ готов, но, проблема в том, что они ещё не очень понимают, что такое ИТС и что такое обновления. А потом - пойди найди клиента, если в документах он указал фактический адрес на момент покупки, а после нескольких месяцев бесплатной подписки (когда они даже за дисками не явились) фирмы уже нет, и где она - неизвестно.

а бесплатные ИТС никому не носили.. так ?

А что - все так рады их получать ? Если это не бухгалтерия или ЗуП, где обновления нужны для сдачи отчётности - то зачем обычным пользователям ИТС, чтобы диски в шкафу лежали ?

ну и? вывод то какой? купил клиент у тебя коробку, вышел  из офиса и застрелился.. дальше что? по правилам: франч обязан носить диски ОСОБЕННО в период бесплатного ИТС по правилам: франч должен фиксировать отвалы ИТСных клиентов на бумажке с роспиьсю клиента что он не просто так на пейратку перешел а что он "разочаровался в 1С и в ее позорных франчах и внедрил себе сап" вот франчи и собирают эти бумажки

Это всё понятно, но кто со стороны клиента должен расписываться в этих бумагах ?

видимо контактное лицо указанное в анкетах... да на самом деле пофиг кто... никтоже не требует печать подпись гендира и копию учредительных документов заверенных у нотариуса...

На КА обновления выходят раз в год по обещаниям. Нафига мне ежемесячная подписка. Вот с такой же периодичностью, я и подписываюсь. Соответственно никаких бумажек не подписываю (да никто и не просит, если честно).

Тогда вообще проблем нет - что франь не в состоянии сам подписать ?

ну тогда пусть франч сам и распишется.

да, вообще надо говорить, что от подписки не отказываюсь, как появятся свободные денюшки, через пару-тройку месяцев, обязательно подпишусь.

Тогда уж проще запросить счёт, а уже с его оплатой тянуть - дескать денег нет. Но это есть обман - так делать нехорошо.