1С вылетает при попытке открыть не проведенный документ #579214

Бухгалтерия (ред.1.6, платформа 8.2) Создана роль "ТолькоПросмотр". Все пользователи, у которых она присвоена работают нормально, только у одного проблема: при попытке открыть ЗАПИСАННЫЙ, но НЕ ПРОВЕДЕННЫЙ документ "ПлатежноеПоручениеИсходящее", 1С тут же вылетает. Подскажите, с чем это связано и как решить эту проблему??? P.S. С проведенными документами, у этого проблемного пользователя, такой проблемы - нет...

Тестирование и исправление делали?

Да, не помогло...

+ Т.е. при попытке открыть записанный документ, 1С закрывается, ошибку прочитать не успеваю - появляется серая табличка с текстом вроде "Сохранение информации об ошибке...". Под другим пользователем, с аналогичными правами - все нормально.

>>Все пользователи, у которых она присвоена работают нормально, только у одного проблема диагноз уже. почистите кэш, может помогёт

Удалила все из папки у этого пользователя: C:Documents and SettingsПользовательApplication Data1C1Cv82 Не помогает!!!

>> появляется серая табличка с текстом вроде "Сохранение информации об ошибке..."

вторая папочка ещё есть, но не суть. вылетает только на одном компе? или на всех под этим пользователем? Если на одном - кроме чистки кэша переставьте ещё платформу