#0
by Leona_747
Работаем в 1с 7,7 ТиСю По кассе ежедневно идет пересдача от 80 до 1500 рублей. Продавцы клянутся, что пробивают ВСЕ чеки. Стояла сама за кассой, проверяла. В конце дня всё равно пересдача была 480 рублей. Сделали учёт, проверили через день склад. Излишек в кассе 540 рублей, по складу идет недостача. 1С теряет продажи?? Банки, которые висят почему-то на складе, а по факту их нет - пробивались днем...
#0
by Leona_747
Работаем в 1с 7,7 ТиСю По кассе ежедневно идет пересдача от 80 до 1500 рублей. Продавцы клянутся, что пробивают ВСЕ чеки. Стояла сама за кассой, проверяла. В конце дня всё равно пересдача была 480 рублей. Сделали учёт, проверили через день склад. Излишек в кассе 540 рублей, по складу идет недостача. 1С теряет продажи?? Банки, которые висят почему-то на складе, а по факту их нет - пробивались днем...
#0
by Leona_747
Работаем в 1с 7,7 ТиСю По кассе ежедневно идет пересдача от 80 до 1500 рублей. Продавцы клянутся, что пробивают ВСЕ чеки. Стояла сама за кассой, проверяла. В конце дня всё равно пересдача была 480 рублей. Сделали учёт, проверили через день склад. Излишек в кассе 540 рублей, по складу идет недостача. 1С теряет продажи?? Банки, которые висят почему-то на складе, а по факту их нет - пробивались днем...
#1
by Leona_747
Добавлю, что продажи идут через сканер. Исключена ситуация, когда можно подать и не пробить.
#2
by DEVIce
У ККМ контрольная лента есть? Или электронная контрольная лента? Если есть, то можно тупо сравнить все чеки за смену с чеками в 1С.
#4
by DEVIce
И это, Оксана, если хотите чтобы тут вопросом заинтересовались, то нужна фото в личке, чем откровеннее, тем быстрее помогут. :)
#6
by Leona_747
DEVIce, У ККМ есть контрольная лента, но там только итог по кассе на конец смены. Суммы совпадают с тем, что пишет отчет ККМ 1С-ки. Но ведь это именно 1С передает данные по чеку на ККМ! пересдача есть. и немалая. Не могут же продавцы свою зарплату докладывать мне в кассу.... Фото в личке выложу, как только мне нужна будет помощь по подбору белья
#10
by DEVIce
Я не ЭКЛЗ имею в виду. А контрольную ленту. Бывает просто чековая лента еще одна, бывает электронная. Электронная до закрытия смены хранит информацию по каждому чеку.
#12
by ice777
не надо стоять за кассой весь день. дай продавцу забрать излишек. У ней может дети малые..)
#13
by mikecool
"Добавлю, что продажи идут через сканер. Исключена ситуация, когда можно подать и не пробить." и что? сдачу тоже сканер отсчитывает?
#14
by Starhan
емнип на ккм настраивается что дублировать на контрольной ленте. Только суммы или полностью всю информацию. Настрой что бы дублировалась вся и сверьте КЛ с инфой в базе
#19
by ICWiner
Вот после такого: Фото в личке выложу, как только мне нужна будет помощь по подбору белья Я ба вообще разговаривать не стал :/
#20
by Leona_747
DEVIce, у меня стоит принтер документов. Без ЭКЛЗ. mikecool Сдачу вообще-то, сама 1С отсчитывает. И не переживайте, у меня социальный магазин, там бабки душу вынут через ухо за 10 копеек! А туту тысячами пересдачи... ice777, а недостачу по складу я потом с её детей
#22
by Leona_747
DEVIce 17 - 14.06.13 - 11:42 Такое может быть только если че не пробили, а денежку положили в кассовый ящик. Тоже так подумала сразу. Но ведь я стояла несколько смен сама. Специально чтобы проверить! Пробивала ВСЁ! Результат тот же.
#23
by Leona_747
Новая проблема сегодня. Подозреваю, источник тот же. При учёте ставила фактический остаток конфет витрина 1,38 кг, через пару минут приплюсовала остаток по складу магазина 25 кг. Наутро 1С показала фактический остаток по складу 1,38. Та же беда ещё с парой позиций. Жевательная резинка одна строка отсутствует, но помню точно, что была проведена при учете. 1С может сбрасывать информацию?
#25
by Злопчинский
оксана, значит жаба давит топлесс выложить.. а мы тут корячься... . чудес не бывает. где-то косяки в программе.
#26
by Злопчинский
и вообще - непонятен мне термин "пересдача". по кассе может быть либо недостача денег либо излишек.... или я что-то не понимаю..?
#28
by Leona_747
Как раз я и ищу косяки в программе. тут все опытные... кто-то или сталкивался или догадывается где искать проблему
#29
by Злопчинский
1С - может все. как написано - так и будет работать. иногда, конечно, вылазят непонятки, но это, как правило, совсем уж проблемные вещи, связанные с какими-то бешенными вопросами - огромными файлами, бешенной нагрузкой етц. . если у вас в магазинчике стоит одно рабочее место - то ковырять в программе...
#31
by Злопчинский
основной вопрос: ТиС - полностью штатная конфига, или кто-то ковырялся внутрях кривенькими ручками?
#32
by Злопчинский
> При учёте ставила фактический остаток конфет витрина 1,38 кг, через пару минут приплюсовала остаток по складу магазина 25 кг. Наутро 1С показала фактический остаток по складу 1,38. . смотри отчет "ведомость по остаткам ТМЦ" штатный отчет - задай товй проблемный товар эти конфеты. смотри - фигурирует ли в отчете все движения по товару.
#33
by Злопчинский
сколько рабочих мест в магазинчике? база работает в монопольном или разделенном режиме?
#36
by mikecool
сдачу отдает кассир руками, я видел много раз как кассиры явно или нет обсчитывали клиентов
#37
by Leona_747
Рабочее место одно. Где ковырять-неизвестно. спецам в Ярославль звонила-говорят-дублируйте стойте на Эксел рядом, чтобы понять где ошибка проскакивает. Это невозможно, за день больше тысячи чеков, народу толпы, не исключена ошибка на Эксел при такой "проверке". 2S 30 - 14.06.13 - 12:55 база дбф? размер? Цены плавают, конечно. Но учет проводился 10-го, а ошибки вылезли уже 11 и 12-го. замены цен по проблемным товарам не было. База DB, 91 метр. ТиС - полностью штатная конфига,
#41
by Leona_747
del123, проводится, если судить по красной галочке на чеке и надписи проведён на окне чека. Но, видимо, криво проводится
#43
by Ахиллес
В первых какая касса и как подключена к 1С? Во вторых, Уволить нахрен всех продавцов и всех прогов 1С заодно ибо одни воруют, а вторые тупы и тоже могут воровать, быть в сговоре.
#44
by Leona_747
mikecool, в таких случаях кассир не оставляет деньги облапошенных клиентов хозяину. Не для меня стараются. А они есть. И много. Вдобавок, анши покупатели, писала уже, бабки старые. Они и чек требуют и до копейки пересчитают.
#45
by Leona_747
2S, при скидках тогда на складе недостачи не должно быть. такое впечатление, что программа удаляет строки из чека после проведения. Товар возвращается на склад, при фактическом получении денег за него.
#48
by Leona_747
Ахиллес, касса-принтер чеков Штриф, FPRINT-22M. В сговоре не могут быть программеры и продавцы. между ними 60 км и не за такие деньги. И потом, воровство исключено, каждый день забывают снять ворованное, что ли? Вдобавок, я сама стояла. Только не скажите, что я, хозяйка с бабусей копейки стригла...
#50
by Злопчинский
для начала просто тупо внимательно посмотреть на чеки. Что печататется в чеках, а что остается в чеках в базе. . если магазин социальный - стопудово какие-то скидки по соцкартам или как-то иначе есть. . скорее всего - меняли не только интерфейс чека, но и шаманили со скидками. вот код криво и написали.
#51
by Злопчинский
можно попробовать выложить в общий доступ файлик с расширением md - может осилим посмотреть на код. . только озвучить в каком именно виде документов "ошибка" - документ "чек ККМ"..?
#53
by D_Pavel
видел как касса правильно бьет чеки, но не правильно выводит на экран сдачу. Может у вас так же, касса обманывает покупателей и излишки остались за их счет?
#54
by DEVIce
Чекопечатающие машинки по функционалу не отличаются от своих старших братьев. У них просто нет ЭКЛЗ. А это значит, что есть возможность повтора чека (в этом случае повторный чек просто печатается без отражения в памяти машинки). Можно попробовать так типа контрольную ленту съэмулировать. Потом все чеки сверить с 1С.
#55
by D_Pavel
И еще. от 80 до 1500р в день - это мало. У меня знакомая продавщица в день обсчитывает покупателей на 5000р.
#56
by DEVIce
И еще, есть аппараты, которые при приближении к максимальному количеству операций за смену начинаю глючить. Обратить имеет внимание на то как печатается чек, нет ли его отмены в конце. Бывает так, что выводит позиции, а потом раз и не фискализирует чек. Вроде и чек на руках, но в памяти аппарата не отразился и 1С естественно его не провела. У нас такая фигня была на АМС-100.
#57
by Ахиллес
Сказки братьев Гримм. Мухлёж налицо. Если вы хозяйка, то самый простой способ решить проблему, я вам написал. Это просто принтер, без фискальной памяти.
#61
by Ахиллес
Вообще то снять товарный отчёт драйвером и сверить с отчётом о розничных продажах это первое, что на ум приходит.
#62
by Leona_747
Злопчинский, скидок у нас НЕТ. НИКАКИХ. Чеки посмотреть хорошо бы, но больше половины забирают покупатели, да и проблема проверить больше 1000 чеков. Попробую, конечно, но не уверена, что это что-то даст. Мне бы узнать где эта операция обрабатывается программой... Меняли ТОЛЬКО интерфейс чека. При мне. Впрочем, до замены интерфейса, повторюсь, были излишки по кассе. По 32 выполнить действия не могу, приход был в тот же день вручную скорректирован.
#63
by mikecool
"Чеки посмотреть хорошо бы, но больше половины забирают покупатели" копия ленты остается в аппарате и сдается вместе с выручкой в кассу предприятия, емнип "проблема проверить больше 1000 чеков." если очевидным мест поиска нет, то остается только крыжить каждую операцию
#64
by Leona_747
DEVIce, при повторном пробитии чека по кассе будет недостача. и потом, продавец работает как оператор ККМ, он не может один и тот же чек пробить. А разве 1С может сдачу косо считать? "Бывает так, что выводит позиции, а потом раз и не фискализирует чек. Вроде и чек на руках, но в памяти аппарата не отразился и 1С естественно его не провела" Не очень поняла как это выглядит? Отмену чека видела только два раза, когда аппарат кассовый выключался (отключили свет). Касса выдаёт Все пробитые чеки.
#65
by Leona_747
D_Pavel, дело не в том много или мало. Я посчитать ничего не могу! Может, у продавца недостача в 500 рублей, а касса показывает излишки из-за ошибок программы?
#67
by DEVIce
Не повторное пробитие, а именно копия чека - многие аппараты такое поддерживают. Вот только ТиС врядли. На самих кассах в ТиС бьют чеки или специализированная программа кассира?
#68
by Злопчинский
а с какого будуна у вас приход был "в тот же день скорректирован"..? если у вас там все "корректируетс", то есть исправляется задним числом - то о чем вообще разговор..?
#76
by Leona_747
Вечером продавщица сказала, что не пробиваются конфеты, 1С пишет "такого количества нет на складе". Проверила данные при учете, увидела, что не то количество стоит, хотя сама его вводила. Исправила, потому что мне продавать надо, а не ошибки годами искать. Но это то, что всплыло. А потом, эта продавщица сказала. А другая увидит сообщение 1С, что товара нет, а он вот он и упрёт его домой...
#81
by Злопчинский
вы дятлы стоеросовые. поправлять все надо только текущим временем и датой. тогда хоть СЛЕДЫ для разборок останутся. что мешало спсиать или оприходовать чтобы получить правильное количество, а не лезть взад и править в старом документе?
#83
by Злопчинский
надежный программист вашу проблему раскурил бы за три дня. сидел бы и курил/долбил и раскурил бы. а это у вас не надежный программист а хрен с бугра.
#84
by Leona_747
Злопчинский, не грубите, пожалуйста. Правили раньше текущим временем. Это ничего не дает кроме путаницы: зачем было списание, почему, для кого. Поток документов огромный, у нас в день по 5-6 поступлений товара, списания 2 плюс переоценки. Кто будет этот ворох проверять??
#85
by Злопчинский
что мешает в комментарии документ анаписать почему зачем и что списание...? это раз. . второе - если вы хотите учет вести нормально - то это требует ресурсов. . нет ресурсов - не жалуйтесь на проблемы. .
#86
by Leona_747
Я смотрю хренов с бугра больше чем казалось. Вы тоже не можете раскурить проблему, как я вижу. Так Вы сидите на форуме 1С. Тот не 1С-ник. Он специалист по Delphi и Java.
#87
by Злопчинский
просто в порядке размышления, тупо, для сообщества.. . //****************************************************************************** // кнПолучено_ОК - Вносит сумму итого в поле "Получено" и нажимает кнопку ОК. (F5). Процедура ВвестиПолучено_и_ОК Активизировать("Получено", 1); Получено = глФРМ(Итог("Сумма")); ВыполнитьНажатиеНаКнопку("ОК"); КонецПроцедуры
#88
by Leona_747
Злопчинский, Вы не представляете себе оборота. Всё писалаи. За неделю по 200 документов. кто их проверять будет и когда? Я не жалуюсь. Я спрашивала совета умных и опытных. Тех, кто знает как функционирует программа 1С и тех, кто с такой проблемой сталкивался.
#90
by 2S
обычно сталкиваемся с недостачей, но там метод ректального анализа решает проблемы. Излишки - ну так радуйтесь!
#93
by Leona_747
2S нечему. Этак продавец может ошибться в сдаче, понять свою ошибку и продать товара мимо кассы на недостающую сумму. касса отойдет, по складу недостача, но я её не увижу благодаря излишкам. И потом, бывают редко недостачи. Так если мне каждый день пересдают от 100 до 1500, что мне думать при недостаче даже в 50? на сколько она ошиблась? На 150? Или на 1550?
#95
by Leona_747
2S попробую.. но если всплывет пересдача при втором снятии смены, например... что искать?
#97
by Злопчинский
Леона, вопрос: - для чего на форму положили дубль кнопки "ОК", который (этот дубль кнопки ОК) реагирует на Ф12..?
#98
by Leona_747
Злопчинский, мой Дельфист очень помог, исправив интерфейс и значительно ускорил работу магазина
#100
by 2S
Пусть спецы меня поправят, если я ошибаюсь, но граница в час думаю вам поможет найти проблему.
#102
by Злопчинский
да я вижу как он исправил вам фейс. что мешало Ф12 повесить на кнопку ОК и не пложить дублей?
#103
by Leona_747
Злопчинский, для наших продавцов под 40 лет, которые видят компьютер только по телевизору. Они компьютерную мышь не отличают от натуральной, меховой. Я из магазина выйти не могла, то окно загонят вниз, то окон наоткрывают, то промахиваются мимо кнопки "провести", и целая проблема кликнуть мышкой в окно, где у 1С предусмотрено полученные деньги вводить. Мышью шарят по всему монитору, стрелку не видят... Сейчас они хотя бы её в процессе работы не трогают. Работают на F5, и F12
Тэги: Админ
Ответить:
Комментарии доступны только авторизированным пользователям
Похожие вопросы 1С
В этой группе 1С
- СКД остатки, обороты, группировки....
- Конвертация данных. БП2.0 -> УТ11. Номенклатура: Родителя в ВидНоменклатуры
- Как добавить субконто по кредиту в требование-накладную
- v7: Куплю 1С 7.7 торговля и склад для РБ
- Видимость системных команд 1С 8.2
- Конвертация данных. Задваиваются элементы справочника
- Удержание без учета НДФЛ
- Почему не вижу на форме параметры и поля. 1с8.3 УФ. СКД.
- БГУ - как в отчете сделать группировку по КФО?
- Доступ к ячейкам. Поле табличного документа
- УТ 11 как продавать в розницу с нескольких складов
- Долгий запуск 1С Предприятие, как лечить?
- Печать чека ут 11
- Получить строку ТЧ через COM-соединение
- Использование полей из не связанных наборов данных не допустимо
- MacBook Pro или обычный ноутбук?
- Как "отремонтировать" партионный учет в УТ 10.3
- 1с 8.2 Сравнение Таблиц в запросе
- скопировать тч в тз
- 60.21 и 60.31 чем отличается валюта от у.е в плане плана счетов?