Синхронизация Розницы и Бухгалтерии #703102

Подскажите по синхронизации 1с Розница аптека 2.0.8.12 и 1с Бухгалтерия 3.0.24.12. В рознице ведем учет в разрезе характеристик номенклатуры, при синхронизации в Бухгалтерию попадают документы с ссылками на характеристики, как победить?

1с розница аптека 2.0.8.12 номенклатура с характеристиками, настроили синхронизацию с 1с бухгалтерией 3.0.24.12. В бухгалтерии в документах в номенклатуре объект не найден и  уин-ды характеристик номенклатуры, т.е. характеристики не приходят в бухгалтерию, что делать

менять правила обмена

вызвать специалиста