Установка системы лицензирования 1С: Автосервис и активация программного ключа #783377

Есть лицензионный 1С: Автосервис, работает с USB-ключами. Докупили еще программный ключ. Установили СЛК, активировали через него ключ, однако в консоли сервера лицензирования все равно пишет: "Неактивен, доступный основной ключ серии 4С48 не обнаружен". Вот картинка: [url=] Помогите разобраться. Как заставить работать этот программный ключ?

Еще раз картинку выкладываю:

Обратитесь на форум разработчика

пока молчат

Кто-нибудь может помочь?

Позвоните им на службу поддержки, у меня когда-то была проблема с ключом - при перепрошивке он накрылся, позвонил - удаленно подключились, решили вопрос оперативно.

они отказались помогать, так как ключ приобретался не у них напрямую, а через другую фирму-франчайзи

Да ну. Продукт их, поэтому не могут отказать. В моей истории ключ тоже не у них напрямую приобретался.

+++ Обязаны помочь, если их продукт

Стучи на Рарус в контрольную группу, k@1c.ru

спасибо, попробую