УТ 11. Эквайринг от Сбербанка. Ошибка 4309 при оплате картой #788566

Добрый день! Ут 11.2.2.106, платформа 8.3.8.1784 Эквайринг от сбербанка. При оплате картой - платеж успешно проходит, если сразу же проводить еще платеж - снова проходит, но если подождать несколько минут - при следующем платеже выходит ошибка 4309, которая устраняется только перезагрузкой пинпада. Сберовцы открестились - проблема в 1С. В чем может быть проблема? Куда копать?

Периодически наблюдается такое только с РТ2

Причем только на одной кассе..

Энергосбережение у USB отключить или лучше вообще перейти на RS232, тогда ничего отваливаться не будет.

читал, там вообще не работал терминал с 1с. У нас работает, но отваливается. у нас wi-fi терминал