Постоянно зависает 1С #748178

Добрый день! После установки новой версии программы 1С УТ, система стала зависать по 20 раз в день чуть ли не на любую операцию(и это не преувеличение). Переустановили другую платформу, проблема все равно не ушла. В чем может быть причина? Сейчас стоит 1С(8.3.5.1596) УТ 11.1 (11.1.10.145). До этого стояла УТ 11.1 (11.1.6.20) Параллельно с программой работает от силы человека два, версия локальная.

Так а что делали в момент зависания? Конкретно какие операции?

Бухгалтер говорит, что зависнуть может ни с того ни с сего. То есть нет конкретной операции, на которую виснит. Но я думаю, что это какие-то записи/проведения и запуски отчетов.

"В чем может быть причина?" 1. Дохлое железо. 2. На нормальном железе никогда не делалась профилактика (удаление темпов...) 3. На нормальном железе высохла термопаста. 4. Вирусы и антивирусы устроили между собой разборки и теперь железу не до вашего 1С. 5. Придумайте сами...

вот склоняюсь к тем же причинам))) Просто странно почему виснуть стало именно после установки обновления?

+ Хотелось бы знать "система стала зависать по 20 раз в день" Система - это кто? 1С или операционка? "Параллельно с программой работает от силы человека два, версия локальная." Это как? Они по очереди садятся за клаву? Или сидят рядом и по очереди по ней стучат? (Ну если версия локальная и работают параллельно)?

регламентные задания

Система, это 1С. Ее жестко отрубают и запускают заново. Это значит, что у них есть локальная сеть и по этой локальной сети иногда заходит еще один пользователь и поключается к этой же базе.

А что с регламентными заданиями может быть не так? Их не трогали, все как было настроено, так и осталось. На что там обратить внимание?

на чем все работает ? железо ,ос про 1с все понятно

"Это значит, что у них есть локальная сеть и по этой локальной сети иногда заходит еще один пользователь" Это уже не локальная. Может все-таки имелось ввиду файловая?

На объем памяти отъедаемой процессами РПХост.

одни и те же работают под двумя юзерами

на файловой?

То есть какие характеристики компа или что имеется в виду? Да, конечно, файловая, это я оговорилась. Сейчас проверим!

Причина всегда одна - файловая версия по сети. Вам поможет либо вебсервер (бесплатно) либо лучше минисервер+sqlexpress за 15000 руб

терминал еще неплохо помогает

У них не всегда работает два пользователя. Вот только когда ОНО виснет и кто виснет пока ТС сказать не может.

Я за вариант . В смысле минисервер и бесплатный скуль. Но для начала нужно определиться с железом.

Да, на счет сервера, я уже предложила, но там, как я понимаю, последние дни работал один человек, а это уже странно. В регламентных заданиях вроде все в порядке. По крайней мере, тут нет ничего необычного)) Железо сейчас будем проверять.

отключи задания и сравни

Намеками ничего не выжать... Колись : 1. что за операционка? Особое внимание на разрядность (32 бита или 64) 2. Объем установленной памяти. 3. Объем свободной памяти при запущенной 1С. 4. Свободное место на диске с темпами. 5. Ну и для полноты загрузка процессора в момент зависания и если найдешь - длинна очереди диска.

А не получится, что еще хуже будет?)) Или это для сравнения просто? Простите, что не отвечаю оперативно на эти вопросы, сама жду ответа от пользователя. Компьютер удаленный просто.

Тут и так понятно что вам нужна помощь не на один час, так что не ждите что само решится, вызывайте специалиста.

для сравнения отключи их, пусть пользователи выйдут из 1с и заново войдут

Итак, ОЗУ 4 ГБ, intel core i5-2400 CPU 3.10 GHz В момент зависания: В процессах 1C занимает примерно 660 МБ По быстродействию Всего 4008 Свободно 36. Что еще нужно? Специалисра вызову, но у клиента, так сказать, небольшой бюджет, поэтому спеца надо вызывать, когда более менее опредимся с причиной все-таки))

Посмотри CD до обновления и после..... Неприятно удивишься.... Если БД больше 2-3G то только клиент сервер спасет.....

Есть пример крутые компы и сеть 1Г. Но это скорее исключение....

То есть все-таки сервер и других путей нет? А если почистить комп, то все равно не поможет?

зачем ей эта бесполезная инфа? не вводи человека в заблуждение

катя, ты 24 сделала ?

люди рехнулись мля, сервер на 1 чела прдлагать... капец 1сники

нужно просто нормального админа туда позвать и всё

там их два

Пока не могу, нет доступа, а пользователю объяснять бесполезно. Теперь только во второй половине дня, когда смогу подключиться(( Спасибо вам всем большое!

В том-то и дело, что объяснить клиенту, что он должен кучу бабла потратить непонятно ради чего, если раньше все работало нормально, будет трудно... Поэтому склюняюсь пока к тому, что все-таки что-то в программе самой не так. Возможно действительно регламентные задания или еще что. Ну или вирусня.

> Бухгалтер говорит версию про засыпание бухгалтера "по 20 раз в день" уже рассматривали, не?)

под Бухгалтером я подразумеваю помощника директора, а тот вряд ли будет спать на работе))

А еще вопрос такой, а обновление индекса ППД может влиять на быстродействие?

14 700 много ?

типа, не до сна помощнику директора под Бухгалтером?

Боюсь, что да(( Просто они долго копили на небольшие доработки, так что вряд ли они смогут так просто раскошелиться на сервер.

пишу тебе в аську, а ты не отвечаешь

бугага. Позабавило. Долго копили.

Прошу прощение, давно не пользуюсь аськой, а можете в скайп maxi_katie или почту _spring@list.ru. Спасибо)) Да, и смешно и грустно))

с завтраков и обедов откладывалИ?

Только не вздумайте отобрать у них накопленное за долгие годы. Сделайте людям работу бесплатно. Пусть директор второй раз в этом году на Багамы скатается.

Я себе представляю - "МарьВанна, у вас сегодня день рождения, мы знаем, поэтому мы все скинулись и пригласили вам одного молодого человека. Нет, это не стрипитзёр, это в два раза лучше - это, парам-парам! 1С-Программист!! С праздником!!"

Видать так и было. "Сделай это меееедленно". Ну он и сделал )))

Товарищи, вы немного увлеклись)) Так никто не может подсказать по обновлению индекса? Насколько этот процесс может тормозить систему? Поскольку тут были кое-какие изменения.

Отключите его. Вряд ли вообще кто-то им пользуется.

В том-то и дело, что он отключен. А раньше был включен.