Ошибка при получении характеристик принтера. #278905

Привет. Столкнулся с такой проблемой. В 1с v8 не работает пункт "параметры страницы". 1c работает на терминальном сервере, принтер kyocera 2000d. Печатает нормально, но при попытке открыть "параметры страницы" появляется надпись "Ошибка при получении характеристик принтера". Если же открывать page setup из wordpad (на терминальном сервере) , то "параметры страницы" работают. Никто не сталкивался с такой проблемой? Заранее спасибо.

Kyocera 3050/ HP 1320/ HP 1100 любой из них по умолчанию - результат один - ошибка Временное решение - сохраняем в xls.формате а далее страницу настраиваем в EXEL

а с чем связана ошибка не знаете? с моделью принтера или с обработчиком печати в 1с или с чем-то другим?