Ошибка при открытии регламентированной отчетности УПП #605659

Добрый день! При  открытии регл.отчетности выдает ошибку "подождите пожалуйста! Выполняется сохранение информации об ошибке для возможности последующего анализа" и закрывается. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и как ее исправить?

вирус сливает ваш балланс в контроллирующие органы, подожди часик

это длится уже второй день

ну отладчиком посмотри на каком объекте вываливается

вываливается именно у одного пользователя почему то

НА=а всех ПК или только на одном?

если у одного то кэш почисти

чистка кэша не помогает((

а релиз какой?

там на 23 или 24.1 была ошибка при открытии регл.отчетности

настройки отчета очисть для текущего пользователя.

а как очистить настройки отчета?

релиз 24_2, но у нас доработанная конфигурация

ап!

!!!!