Zebra TLP 2824 горит красный индикатор #641942

Здравствуйте Около 1 года назад приобрели принтер этикеток (штрих-кода) Zebra TLP 2824. До сегодняшнего дня все работало исключительно. и сегодня появилась проблема. При печати этикетки из 1С и других программ стал печатать часть этикетки две пустых и загорается красный индикатор. На компьютере стоит Windows 7, в диспетчере очереди печати - ошибка, другие задания принтер не печатает. Включение, отключение не помогает. В диагностический режим не входит, также печатается две этикетки и загорается красный индикатор. При включении, когда начнет моргать красным, нажатие на кнопку вверху происходит медленное печатание этикетки(калибровка) и на этикетки пишет No Gap Detected, диагностические данные и просьба нажать Feed для выхода из режима DUMP. Подскажите пожалуйста что с ним произошло и как это можно исправить?

подсказываю - вызывайте специалиста.

спецов нема

получите консультацию удалённо. P.S. у меня друг манагер в конторе, которая продаёт и обслуживает принтера этикеток.

Там защелка стирается, попробуй прижать крышку.

какая защелка, где она находится

Попробуй прижать сверху и пустить на печать

ок попробую. то что при закрытии происходит не полноценный щелчок я заметил

но мне кажется что не в этом проблема так как много раз закрывал открывал. Может еще есть варианты

Что-то с датчиком этикеток, скорее всего (фотодатчик).

Неси в сервис, пока не сломал.

СЦ рядом нет, очень далеко. Да и время это. раньше как то сталкивался с такой проблемой на других, но не помню как решил

Да есть там датчик по-моему разрыва между этикетками. на форумах читал

Посмотри аккуратно, что попало в датчик, протри, термоголовка цела? А если пропускает этикетки - датчик или параметры печати неправиольные. размер бумаги и поля проверить

ок буду смоотреть