может ли сервер терминалов отказывать в подключении из-за работы 1С? #683358

иногда невозможно подключиться к терминальному серверу, на котором работает сервер 1С 8.2 и SQL сервер 64бита. админы утверждают, что 1С съедает всю память. я проверить это утверждение не могу, т.к. подключиться невозможно. бывает ли такое или админы просто пытаются переложить вину? всего работает 3 процесса, каждый максимум я видел чтобы съедал по 800Мегабайт (при работе пользователей в базе, когда выходят, освобождается), при том что памяти на сервере 12ГБайт. и были выходные, никто не работал. а к вечеру воскресенья уже не подключается. с вечера еще запускается обработка проведения документов - в фоновом задании формируется таблица из ссылок на документы, а потом они просто проводятся без формирования каких-то выходных данных. в прошлый раз зависание было недели 2 назад, тогда проведения не было, зависло через пару часов после выгрузки *.dt. размер SQL базы 14ГБайт.   какие есть мнения, виновата 1С или что-то с софтом сервера, что его надо периодически перезагружать?

если ОЗУ мало, то может быть такое

сервер 8.2. надо периодически перезагружать, как часто зависит от размера ОЗУ чего он там жрет не знает никто

ОЗУ 12ГБайт, в пятницу вечером я процесс сервера 1С перезапускал. далее перепроведение работало получается в пятницу ночью (за ночь проводятся чуть менее 3 месяцев). и второй раз должно было в субботу, сейчас в 3-й раз в воскресенье. я в среднем раз в 2-3 дня так и перезапускаю. а тут выходные - так никто и не работает. в отпуске был так неделю не трогали

отказ в подключении как выглядит?

подключение, настройка сеанса и все. в журнале CoID={....}: Пользователь lab-09user установил удаленное подключение <тут VPN>, которое было прекращено. При прекращении возвращен код причины 631.

безнадежно долго висит или самозакрывается окошко терминала (процесс mstsc.exe на клиенте завершается или продолжает работать)?

А еще слово VPN смущает

Вы там очистите эксперимент и разберитесь, пропадает доступ по RDP по вине службы RDP или по причине отвала VPN

я из Windows-7 подключаюсь, у меня окошка сервера нет, просто пишет состояние подключение, настройка подключения (в это время кнопка подключить становится серая), а потом через 2 секунды молча, ничего не пишет окно подключения возвращается в исходное состояние, кнопка "подключить" снова доступна. mstsc.exe как был в процессах так и остается с VPN все нормально, он не отваливается. это 100% сервер

VPN не рвется, ping идет

насчет журнала точно я куда-то не туда посмотрел, где ошибки rdp можно посмотреть?

[виновата 1С] 100% надо перезапустить rphost и почистить кэш ну и справочно у меня базка 70 Гбайт и симптомы совпадают

а у SQL ограничена используемая память? да и вообще, 12 гигабайт - это даже не смешно и зачем 3 процесса? неужели 75 пользователей?

на 30 пользователей терминала + 2 рпхоста + sql = 32 гига (15% запас остается)

rphost - имеется в виду сервер 1С? как часто у вас перезапускать приходится? не знаю, опытным путем установил. если поставить 1 штуку, то пользователи начинают возмущаться, что невозможно работать.

пару раз в месяц

а я в пятницу перезапустил, получается ровно 2 дня назад не понял как 32 гига получается. попробую завтра 1 процесс оставить, если совсем плохо, сделаю 2

пользователей активно работающих мало (может человек 7) но с одним процессом чесс слово вообще не работает

поймите одну вещь, если у вас оперативки ЖЕСТКО не хватает, то об остальном говорить бессмысленно 1 рпхост ~ 20-25 пользователей (рекомендуется 1с) ну я на 35 человек использую пару процессов, с запасом

если серверу SQL не ограничить память руками, он пытается её ВСЮ зохавать, отсюда своп и т.д.

так это добавили оперативы, 2 месяца назад было вообще 6Гиг. а везли для сервера ее админы(они же поставщики) полгода. спасибо за совет по кол-ву пользователей - завтра поставлю один процесс. странно что я перезапустил в пятницу процессы, пользователей не было, кто ж память сожрал)))

[то ж память сожрал)] регламентированное задание, кто ж ещё

всем спасибо за помощь, тему можно считать закрытой

Та же хрень. Несмотря на то, что по регламенту служба 1С перезапускается (вместе со всеми рпхостами) ежедневно, бывает (раз в пару-тройку недель), что сервер валится намертво. Что делать - хз.

"надо перезапустить rphost и почистить кэш" Кэш службы сервера? Что имеется ввиду?