Скан документов в документообороте #786898

День добрый. Есть в документообороте возможность загрузки файла прямо со сканера. Захожу в персональные настройки - настройки сканирования. А там всё серое, не могу сканер даже выбрать. Возможно нужно ещё какую галку нажать, но найти не могу.

+ Всё серым из-за ПараметрыПриложения["СтандартныеПодсистемы.КомпонентаTwain"].ЕстьУстройства - возвращает ложь. Но в панели управления - принтеры видно несколько принтеров.

Всё серым из-за. Силу большую чувствую в тебе я, юный падаван.

К чему это? Я просто не могу понять почему он возвращает ложь (т.е. нет устройств) хотя принтеры и сканеры есть в панели управления.

А компоненту сканирования установил?

При нажатии на кнопку "Настройки сканирования" (на скрине выше) 1С сама предлагает её установить. Я нажал ОК и дальше открылась форма с недоступными элементами.

Настройки сканирования - предложила установить компоненту, согласился. Успешно установила, подождал 3-5 сек и стал доступен выбор сканера.

+ попробуйте переоткрыть окно Настроек сканирования.

Переоткрывал, 1С перезапускал. Документооборот 2.1.2.2, платформа 8.3.8.2137

Так у вас сообщение об успешной установке компоненты было?

Глупый вопрос, но мало ли. Ты 1С локально запускаешь или терминально?

Было. База файловая, принтер сетевой. Локально. Попробовал зайти в документооборот под собой на других компах - где окошко не активно постоянно, где через пару секунд начинает работать как в. Win10, win7, все в доменной сети.

В общем нужно было ещё драйвер установить ручками из дистрибутива из сайта поддержки. Установил и начал видеть сканер. Тех дров что подцепились автоматически видимо недостаточно.