После сбоя интернета недоступен кластер 1с #787194

Добрый день, уважаемые участники.    На предприятии стоит переключалка интернета, при отключении одного канала, переключает на другой.    После переключения некоторые пользователи не могут зайти в 1С ("Сервер 1:С предприятие не обнаружен Не запущен ни один рабочий процесс. Соединение с информационной базой невозможно.")    Те, кто уже работал, продолжают работать нормально.    Также в Консоли администрирования в блокировках есть запись "Кластер(Неисправен)". Информации по этой записи в интернете не нашел.    Сервер 8.2.19.80, машина виртуальная Windows 2012, туча процессоров и оперативной памяти. Про то, что происходит в сети при переключении интернета сисадмины сказать не могут. Может у кого есть какая-либо информация? Подскажите, пожалуйста.

Рестарт службы агента не помогает?

Удали базу с кластера и добавь снова. Только базу СУБД не снеси.

Помогать то помогает, но при нестабильном интернете приходится постоянно его перезапускать, кто-то отваливается, работа стоит. Хотелось бы решить корень проблемы.

Что происходит - понятно... Адрес меняется...

Доступ теряется ко всем базам, не только к одной

А можно поподробнее? Какой адрес (IP у сервера статический, у клиентов в настройках базы стоит IP сервера), где и как это можно исправить?

Вряд ли удастся "решить корень проблемы", раз "что происходит в сети при переключении интернета сисадмины сказать не могут"

Имя рабочих серверов в кластере задано символами или ИП-адресом? Поменяй на ИП-адрес.

Я возможно тупой, но я не понял, сервер 1С во внутренней сети или снаружи и как клиенты к серверу подключаются.

Имя рабочего сервера символьный, не IP. При создании проставился и поменять не даёт.

Сервер внутри, подключение к серверу по локалке

че за бред вообще все тут несут )))

Уже лучше. С клиентской машины сервер по имени пингуется?

Пинги идут и по имени и по IP

Ещё интересно, все рабочие процессы включены, но не активны. Они должны быть активны сразу или только после первого подключения пользователей?

Как предположение: спроси у админов, что ещё установлено на физической машине рядом с 1С? Сколько сетевых плат в несущем компе? Если какой-нить Kerio (или другой файрволл) и только одна сетевуха, возможно, что он просто временами забивает весь канал. Пинги будут идти, а информация нет.

Спасибо, разузнаю

Ну Я указал, что следует сделать

Пока решил проблему так - пересоздал рабочий сервер с IP вместо имени, в кластере все значения настроек по рабочим процессам поменял на 0, оставил 10 рабочих процессов, они сразу стали все активны, пользователи подключились, все работают.    В блокировках надпись Кластер теперь активна - "Кластер(Активный)".    Ждем переключения интернета.

Я уже не надеялся, правда

Зря надеялся, интернет переподключился - доступ прекратился. Такая же ошибка.    Ради интереса пытаюсь создать новый рабочий процесс - говорит: "запуск рабочего процесса невозможен из-за конфликта ip портов".    После попытки удалить несколько рабочих процессов - служба "Агент сервера 1С 8.2" отваливается. После запуска при попытке входа в консоль администрирования снова отваливается. Помогает только перезапуск сервера.

Я и не надеялся, что это поможет

именно портов?

Может, интернет нормальный провести, а не тот, что каждые 5 минут отваливается? И вынести сервер 1с на отдельную физическую машину, которая никак не связана с интернетом

Да у него "старые" рпхосты живы и занимают порты, но не могут обслуживать пользователей, ломящихся по новому адресу (вернее менеджер кластера не видит, кому бы передать входящий коннект), вероятно

всё это похоже на ситуацию "экономим 5 рублей на админе" и, возможно, просто сетевуха на ладан дышит и отсюда все проблемы админов дави, пусть с сеткой и несущей машиной разбираются

экономим, 4 админ за последние 3 месяца. Никто ничего не знает

Скоро и на тебе сэкономят? ))

поживем-увидим

ну тогда ой

Кто вообще придумал инет раздавать с сервера баз данных?

Покажи выхлоп netstat -a -n

интернет раздается где-то отдельно, просто почему-то при переключении что-то происходит в локалке, что приводт к этим проблемам. Вот нетстат: Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены. C:UsersДмитрий>netstat -a -n   Имя    Локальный адрес        Внешний адрес          Состояние   TCP    0.0.0.0:135            0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:445            0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1540           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1541           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1560           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1561           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1562           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1563           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1564           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1565           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1566           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1567           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1568           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1569           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1570           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1571           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1572           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1573           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1574           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1575           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1576           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1577           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1578           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1579           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1580           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1581           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:1641           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:3389           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:5432           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:5985           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:47001          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49152          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49153          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49154          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49155          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49161          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49164          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    0.0.0.0:49166          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:25           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:27           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:66           0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:110          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:111          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:112          0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:9099         0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    127.0.0.1:49157        127.0.0.1:49158        ESTABLISHED   TCP    127.0.0.1:49158        127.0.0.1:49157        ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:139      0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    192.168.1.201:1540     192.168.1.201:51406    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1567     192.168.1.117:59580    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1568     192.168.1.2:59914      ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1568     192.168.1.47:50695     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1568     192.168.1.201:51706    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1568     192.168.1.201:51713    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1569     192.168.1.58:54591     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1570     192.168.1.2:59873      ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1571     192.168.1.26:55998     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1571     192.168.1.55:58938     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1572     192.168.1.33:54037     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1572     192.168.1.51:49819     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1573     192.168.1.46:51418     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1573     192.168.1.100:55330    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1573     192.168.1.201:51711    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1574     192.168.1.22:50001     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1574     192.168.1.109:55209    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1574     192.168.1.201:51707    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1574     192.168.1.201:51716    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1576     192.168.1.71:52180     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1577     192.168.1.2:60034      ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1577     192.168.1.201:51709    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1578     192.168.1.2:60278      ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1578     192.168.1.239:55438    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1579     192.168.1.2:60761      ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1579     192.168.1.105:63553    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1579     192.168.1.201:51710    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1580     192.168.1.2:60605      ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1580     192.168.1.201:51704    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1580     192.168.1.201:51708    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1581     192.168.1.42:54325     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:1581     192.168.1.201:51712    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:3389     192.168.1.124:53518    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51395    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51399    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51403    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51410    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51412    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51430    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51433    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51456    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51487    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51536    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51542    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51544    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51546    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51592    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51598    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51644    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51646    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:5432     192.168.1.201:51677    ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:9099     0.0.0.0:0              LISTENING   TCP    192.168.1.201:51395    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51399    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51403    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51406    192.168.1.201:1540     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51410    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51412    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51430    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51433    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51456    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51487    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51536    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51542    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51544    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51546    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51592    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51598    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51644    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51646    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51677    192.168.1.201:5432     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51681    192.168.1.201:1573     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51682    192.168.1.201:1581     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51685    192.168.1.201:1579     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51686    192.168.1.201:1568     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51687    192.168.1.201:1574     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51688    192.168.1.201:1580     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51689    192.168.1.201:1577     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51690    192.168.1.201:1579     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51692    192.168.1.201:1573     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51693    192.168.1.201:1581     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51694    192.168.1.201:1568     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51695    192.168.1.201:1581     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51696    91.239.5.38:80         TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51698    192.168.1.201:1581     TIME_WAIT   TCP    192.168.1.201:51704    192.168.1.201:1580     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51706    192.168.1.201:1568     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51707    192.168.1.201:1574     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51708    192.168.1.201:1580     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51709    192.168.1.201:1577     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51710    192.168.1.201:1579     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51711    192.168.1.201:1573     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51712    192.168.1.201:1581     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51713    192.168.1.201:1568     ESTABLISHED   TCP    192.168.1.201:51715    192.168.1.3:1433       SYN_SENT   TCP    192.168.1.201:51716    192.168.1.201:1574     ESTABLISHED

не зря уволили админа! какой идиот построил все на одной машине? ))

шлюзом можно было любую дохлую тачку настроить! капец

Экономия построила. "У нас есть ОДИН мощный комп, он ВСЁ может - настраивай всё на нём" Прочухав, что комп может загнуться, а резерва нет админ увольняется

Для начала, я бы на сервере полностью отключил ipv6 Инет точно не с этого сервера раздается? Покажи еще 1) route print 2) ipconfig /all

Если инет не тут, то возможно с маршрутизацией на основном шлюзе что то намудрили и на этом сервере не хватает маршрута.

проблемы с маршрутизацией постоянны, и не зависят от наличия/отсутствия интернета. Возможно есть некая попытка переключиться на резервный канал, со сменой IP интерфейса (а то что физический интерфейс один на всех ни кого не волнует, если сделано намеренно, то не совсем лопух первый админ). Проблему вылечить можно только "по месту", всё остальное гадание на кофейной гуще.

Так, вот по 1) Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены. C:UsersДмитрий>route print =========================================================================== Список интерфейсов 12...00 15 5d 01 fd 01 ......Сетевой адаптер Hyper-V (Майкрософт)   1...........................Software Loopback Interface 1 13...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP 14...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface =========================================================================== IPv4 таблица маршрута =========================================================================== Активные маршруты: Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика           0.0.0.0          0.0.0.0    192.168.1.254    192.168.1.201    261         127.0.0.0        255.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306         127.0.0.1  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306   127.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306       192.168.1.0    255.255.255.0         On-link     192.168.1.201    261     192.168.1.201  255.255.255.255         On-link     192.168.1.201    261     192.168.1.255  255.255.255.255         On-link     192.168.1.201    261         224.0.0.0        240.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306         224.0.0.0        240.0.0.0         On-link     192.168.1.201    261   255.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306   255.255.255.255  255.255.255.255         On-link     192.168.1.201    261 =========================================================================== Постоянные маршруты:   Сетевой адрес            Маска    Адрес шлюза      Метрика           0.0.0.0          0.0.0.0    192.168.1.254  По умолчанию =========================================================================== IPv6 таблица маршрута =========================================================================== Активные маршруты: Метрика   Сетевой адрес            Шлюз 14    306 ::/0                     On-link   1    306 ::1/128                  On-link 14    306 2001::/32                On-link 14    306 2001:0:2854:193c:18be:c96:b2d7:cefc/128                                     On-link 14    306 fe80::/64                On-link 14    306 fe80::18be:c96:b2d7:cefc/128                                     On-link   1    306 ff00::/8                 On-link 14    306 ff00::/8                 On-link =========================================================================== Постоянные маршруты:   Отсутствует C:UsersДмитрий>

по 2) Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены. C:UsersДмитрий>ipconfig /all Настройка протокола IP для Windows    Имя компьютера  . . . . . . . . . : Postgre Ethernet adapter Ethernet:    DNS-суффикс подключения . . . . . :    Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Hyper-V (Майкрософт)    NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен Туннельный адаптер isatap.{47DF373D-1E40-463C-BFBD-FEB324A56609}:    Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.    DNS-суффикс подключения . . . . . :    Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:    DNS-суффикс подключения . . . . . :    Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface ной)    Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::18be:c96:b2d7:cefc%14(Основной)    Основной шлюз. . . . . . . . . : ::    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 385875968    DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-5E-41-8C-00-15-5D-01-FD-01    NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен C:UsersДмитрий>

выкладывай переключалку

С удовольствием бы, но не знаю где её взять. Админа пока нет.

Я так понимаю 192.168.1.254 - это шлюз где и происходит переключение? хотя по локальной подсети (192.168.1.0/24) через арп все ходит и шлюз вроде как должен быть не причем. попробуй все же ipv6 отрубить, хер знает как оно там работает.

Иоптать, так у вас это внутри виртуалки крутится >> Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Hyper-V (Майкрософт) Ухаха. Все понятно теперь.

IPv6 отключен в свойствах сетевого подключения А можно поподробней?

В одной организации был хитро настроен DNS. Пользователи 1С запрашивали сервер 1С по имени, сервер DNS искал его в интернете и потом как-то находил в локалке. При проблемах с интернетом падала связь с 1С сервером.

У пользователей в настройках IP адрес сервера. DNS своего нет, пользуемся гугловским.

Ну как он отключен, когда в netstat такие записи TCP    [fe80::3072:c96:b2d7:cefc%14]:1541 [fe80::3072:c96:b2d7:cefc%14]:51705 Я не внимательно прочитал . Если бы знал, что внутри виртуалки, да еще и хайперв, даже советовать бы ничего не стал. Нужно смотреть как интерфейсы на хосте развернуты, как происходит переключение на резервный канал...

Спасибо, покажу админу, пусть разбирается.

Это ничего не говорит еще. Если у меня 1С-сервер host1.corp.xxx.ru, то клиент обязан правильно распозновать имя host1 Иначе не подключится. Только тонкий клиент через web-соединение. Тоже самое если ты по IP обратишься на host1.corp.xxx.ru. Причин не помню, извиняй.

Найдите и наймите уже админа(ов). "Переключалку инета" сча на роутере легко поднять обычном, у тех же зукселей оно из коробки.

Подозреваю что на сервере стоит не фиксированный ip а dhcp и шлюз по умолчанию меняется ))

Кроме того на сервере DNS-сервер 8.8.8.8 - т.е. недоступен во время перебоя с интернетом. А переключалка наверняка по пингу работает... т.е. не сразу это делает. Думаю собака тут зарыта.

Кстати насчет 8.8.8.8 у Ростелекома какие то траблы только что были глобальные, так да в офисе на Мегафон перерубалось сначала не мог понять почему, потом попробовал пингануть днс гугла и нифига. Но сча вроде пашет.

+ К чему это я, кроме 8.8.8.8 что можно "не заграничное" но такое же надежное заюзать?

8.8.8.8 регулярно траблы замечены. А альтернатива Кеширующие сервера провайдеров (плюс 8.8.8.8)

Не на провайдеров низзя, сколько раз замечал что до прова и у прова все ок, а дальше нифига.

тогда поднимай bind и на прямую к корневым серверам бегай. Это самое железобетонное.

По крайней мере в моей молодости это работало. На винде 2003 тоже.

Да тоже к этому склоняюсь, благо сча bind-client на OpenWRT можно вполне. Хм интересное решение, заодно и разные левые ресурсы можно порезать заранее на своем DNS.