Не работает синхронизация УТ с БП #795438

Добрый день. Проблема ОГРОМНАЯ... В УТ есть две организации, УТ на стационарном компе. БП у каждой организации отдельно и БП на облаке. Из УТ в БП настроен (был) односторонний обмен через универсальный обмен данными. До недавнего времени все работало. Теперь по одной организации все продолжает работать. По второй не видит ни одного документа на отправку. Настроено было - ручная синхронизация с отбором по организации. При выборе документов - к отправке регистрируется 0. Удаляла - настраивала заново. Никакого эффекта. На данный момент в УТ только одна синхронизация с первой организацией, у которой префикс ББ, при попытке настроить заново синхронизацию из УТ и указании префикса БП, программа говорит, что такая синхронизация уже есть... Настраивать дает только, если я загружаю файл с настройками из БП. Настраиваю через ftp. От чего так - ума не приложу. Я не программист, я бухгалтер, я один раз настроила сама синхронизацию - все работало. Почему теперь не работает - ума не приложу. Обновляю всегда программы одновременно (бухгалтерии), почему с одной бухгалтерией работает, а с другой нет - мне не понятно. Вернее, почему по одной фирме регистрирует документы на отправку - а по второй нет? Где смотреть? УТ 11.1, БП 8.3 (все же думается, что бухгалтерия тут не при чем, дело скорее всего в УТ)

Просто мимоходомБп 8.3 не бывает, сейчас бп с номером чтототам 3.0.44.207 типа как-то так. То есть БП3

"Я не программист, я бухгалтер" - я думаю, в этом дело, надо звать програм-миста.

надо помочьЧеловек вон сам разобрался как настроить

я не против, но лечение по фотографии имхо не пройдёт, тут базу вживую смотреть надо, как минимум тимом / эмми.

например, покопать здесь: "при попытке настроить заново синхронизацию из УТ и указании префикса БП, программа говорит, что такая синхронизация уже есть..." Проверить все структуры, связанные с обменом. Нет ли дублей элементов, организаций например (намедни решал такую проблему).

Спасибо, я все сделала))) Да, надо было просто до конца удалить старую синхронизацию. Оттуда и видел этот префикс. Очень все просто оказалось.