Печать чека ккм длится от 2 до 3 минут. Штрих М 01Ф #803722

Добрый день коллеги, подскажите может кто сталкивался, есть розничная сеть, все кассы во всех магазинах подключены через  рдп к 1 терминальному серверу, у всех стоит один и тот же драйвер VCOM(эмулятор ком порта) и одна и таже версия драйвера Штриха, все магазины печатают чеки более менее нормально от 5 до 20 сек в зависимости от старости компов на которых они стоят, но на одном новом магазине с новыми компами, печать чека идет от 2 минут. При том что когда внедряли эти кассы и тестили и в вплоть до конца прошлой недели чеки печаталась 5 секунд. Что могло измениться? темпы пользователей почистил, дрова все переставил, в другие порты ккт перетыкали. Админы разбираться не хотят, винят 1С и тд, точно знаю что 1С не причем.

сетевой порт есть?проверяли,что дело в порте?

сетевой порт где? на ККТ?

под сетевым ты имеешь ввиду стандартный ком порт?

Да

я может щас скажу что то не верное, но тест драйвера на локальном компе отрабатывает на ура и без единой задержки как и на всех остальных магазинах.

Ну тогда админов нежно берешь за коки и крутишь

а магазин находится удаленно, все же думаешь что стоит подключить через стандартный ком и проверить как себя он поведет?

где то теряются пакеты думаю когда 1С отправляет их от серва в ккт, но наш великий гуру по сетям говорит что если бы была проблема с сетью то типа транзакция всегда бы выдавала ошибку и вообще не завершалась.

запусти тест и посмотри денек

Чушь админы порят. Сеть моет именно тормоза давать из-за недоступности каких-то сетевых ресурсов. Пусть копают.

раскопали, пнул сетевого гуру нашли проблемы в сети, была почти полная загрузка канала видео сервером на гипермаркете. Вырубили печать чека восстановилась до 5 сек, ждем специалиста по видео пока выйдет из отпуска и будет настраивать все без нагрузок на сеть в рабочее время магазина.

А теперь вопрос касаемо 1С, документ чек ККМ закрытие чека после обработки обслуживания лезет в общий модуль ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.ВыполнитьКоманду("ФискализацияЧека",         мВходныеПараметры, мВыходныеПараметры, Объект.Драйвер, мПараметрыУстройства, мПараметрыПодключения); Далее выполняется команда фискализации, но иногда данная операция распечатывает чек и в 1С обратно данные не передает (Номер чека номер смены), и вылетает в исключение  с ошибкой "Возможно расхождение ИБ и ленты", я в доке чек ккм после всех действий закрытия чека дописал приблуды с новыми формами что бы пользователь ввел данные с чека и они записались в документ, но я так понял что если вылетает исключение в модуле то в модуле формы далее ни какие действия уже не выполняются?

правильно ли я думаю? а то отловить эту ошибку на локальном компе практически не возможно.

такая же проблема иногда вылазит: чек на кассе пробивается и в офд уходит, а в ЧекККМ данные из кассы не записываются - номер смены, номер чека, чек пробит. Наблюдаю такое явление только в базе, в которой одновременно и довольно интенсивно работает до 20 пользователей (при этом касса - одна и кассир - один). При меньшем количестве пользователей, например по субботам работает только 5 человек, проблема не проявляется. База файловая УТ10. Грешу на таймаут порта кассы, но он и так уже 3000 мс установлен

я первым делом таймауты поднял от 3 до 5 к на разных кассах, я решил проблему как забить данные с чека распечатанного, но вот в каком моменте это дело вызвать я не знаю, так как не понятно происходит исключение из попытки или еще что то. Там есть 2 момента когда происходит ошибка первая это если результат =  Ложь, произошла ошибка на самом фр, и вторая это исключение из попытки когда происходит фискализация чека, думаю и там и там прописать свой код. Но есть еще 1 косяк, тестить это дело на магазинах не хочется, а на локальном компе когда внедрял и тестил эти ккт у меня вообще ни разу в ошибку данную не вылетело.

У меня на атол такая была ситуация. Вылечились чисткой кэша на сервере

Есть кардинальное решение проблемы с печатью чеков. Называется РБ-Софт:Сервер ККМ Страница продукта Можно скачать и попробовать. Можно запросить тестовую лицензию. Печать чеков производится за 2-3 секунды даже через мобильный интернет. Кроме этого - можно печатать с нескольких компьютеров на одном ККМ. Проблема с печатью связана с задержкой передачи сигналов между драйвером ККМ и устройством при эмуляции COM-порта. Сервер ККМ - ставится на компьютере с кассой, работает с ККМ производства Атол, Штрих,Дримкас через драйверы производителя. 1С работает с программой через внешнюю компоненту-драйвер виртуального ФР или ККТ. Никаких изменений в 1С вносить не нужно - есть обработки подключения к типовым от 7.7 до 8.3.

Обсновление встало криво на ОС

Плохо смотришь, смотрящий "нашли проблемы в сети, была почти полная загрузка канала видео сервером на гипермаркете. Вырубили печать чека восстановилась до 5 сек,"

"РБ-Софт:Сервер ККМ" вам в помощь

Обновление встало криво на ОС видеосервера

Есть решение проблемы долгой печати. Это РБ-Софт:Сервер ККМ. Работа с ККМ реализована через программу-посредника - сервер ККМ. сервер ККМ локально подключается к кассам Атол, Штрих, Дримкас. 1С через внешнюю компоненту виртуального ККМ формирует чеки обычным способом, через обработку обслуживания или через 1С-совместимый драйвер. Фактически же все команды печати транслируются в задание печати чека, которое передается по сети серверу ККМ для выполнения. На практике получается передача задания менее, чем за секунду. Начало печати чека практически мгновенное. Программа может работать с онлайн-кассами. Можно подключить онлайн-кассу по видом фискального регистратора. Актуально для старых версий 1С8. Т.е. подключаем виртуальный фискальный регистратор, который на самом деле работает с онлайн-кассой. Программа позволяет печать чеки с разных рабочих станций.

У меня 1 касса атол55ф, я хочу по локальной сети печатать на нее же. 1с розница 2.2 какую лицензию мне нужно купить Лицензия Сервер ККМ на 1 рабочее место?

Зачем страдать хней с редиректом портов, если штрих01ф прекрасно работает по tcp?

штрих еще купить надо, на учет поставить, а потом он также глючить будет. А проброс портов не так уж и сложно. Сеть красно-белое 4 т магазинов с 2-3 ФР и все с пробросом.

Как это?У них rdp и vcom.A tcp для связи с офд.Ккм немножко быть подключена так.

Воспользуйся службой FDSVC. В Атол драйвере версии 8.15 работает.

tcp для связи с драйвером тоже можно использовать

Лицензия на 1 рабочее место Сервер ККМ позволяет печатать с нескольких рабочих станций на все ККМ, которые подключены к программе. с 1 ноября надо будет отдельно покупать лицензии на дополнительные сеансы. Те, кто купил до 1 ноября - останутся с неограниченными лицензиями.

Назойливо постить не надо, наверное. Цены тут можешь написать?

Программа стоит 5000р. От количества есть скидки. Можно скачать  с сайта и протестировать в демо-режиме. Можно запросить полнофункциональную тестовую лицензию на 5 дней на любое количество рабочих мест. Заявку можно прислать на почту online@rbsoft.ru