Документооборот: Перестал заполняться внутренний документ по шаблону #811531

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 (2.1.11.5) Платформа 8.3.11.2899 Сетевая, типовая. Перестал заполняться внутренний документ по шаблону (не заполняются поля "Папка" и "Вопрос"). В шаблоне все это заполнено. Нюансы: 1) Такая штука происходит у менеджеров канцелярии, у них, есс-но, неполные права (а при полных правах - все ОК). 2) Вчера обновили платформу на 8.3.11.2899 (но если это косяк платформы, почему тогда на полных правах все ОК?) Выяснила только 2 момента: 1) У менеджеров канцелярии переменная ЕстьДоступныеШаблоныДокументов = Ложь. На полных правах Истина. 2) При нажатии на кнопку "Создать" в форме списка внутренних документов не открывается окно выбора вида документа (на полных правах открывается). В шаблоне Доверенности (рассматриваю это на примере Доверенности) написано: Доступен всем. В политиках доступа есть разрешения на полный доступ к доверенностям. В настройках доступности по состоянию поля "Папка" и "Вопрос" стоят запреты (но там ведь доступ на редактирование дается, как я понимаю? или это влияет и на автозаполнение тоже? тогда почему автозаполняется поле "Вид документа"? в настройках доступности по состоянию на него стоят запреты). Просто всю голову уже изломала. Если хотя бы на время забыть про то, что люди сказали "мы никакие настройки не меняли" и про то, что могут быть косяки платформы, то куда еще покопать можно? Все указывает на проблему с доступом к шаблону документа, но визуально вроде все ОК, а программно не пойму, как отловить. Я с ДО только неделю обнимаюсь :) еще не все нюансы разнюхала. Помогите, пожалуйста, Светлые Головы! Подскажите, куда еще порыть?

Здесь скрины. Если еще какие нибудь скрины надо - скажите, выложу.

Самый быстрый способ: В режиме отладки сделать замер производительности данного действия (нажатие кнопки или что-там происходит) под пользователем канцелярии и под администратором. Найти в замере производительности код с заполнением данных полей и понять почему он не срабатывает под пользователем из канцелярии. Более медленный: изучать литературы, читать мануалы или ждать пока не ответит пользователь, который действительно знаком с данной проблемой:) У самих документооборот и порой проще глянуть в отладчике, чем читать документацию.

спасибо! сейчас сделаю

Интересно потом будет узнать - помог ли данный способ решить проблему

текущий результат: глаза сломались))) нашла пару процедур, в которых теперь с точкой останова надо поработать, но теперь уже только завтра. у нас конец рабдня. О результатах напишу.

Проблема решилась полным пересчетом прав.

Интересное решение - рад что получилось разобраться.

У нас постоянные проблемы были с этими системами, остановились в итоге на ЭДО от АСВ. Проблем нет, если возникают вопросы, поддержка все быстро решает. Кому интересно - asv.ru