АТОЛ 55Ф. Нет связи с ОФД #811529

Здравствуйте Уважаемые. Друзья чей магазин кассу АТОЛ 55Ф подключили к другому компу. На старом компе все ок. Попросили настроить, я с кассами не работаю и не знаю эту кухню. Почитал материал, настроил на новом компе драйвер АТОЛ ДТО 8, запустил службу EoU, ком порты прописал. Один для EoU, второй для связи с ККМ. В итоге на новом компе продажи из 1С проходят нормально, чеки касса выбивает, но чеки не уходят в ОФД, на старом все ОК, проверил настройки связи там и там одинаковые. Выполнил тестирование связи с ОФД в драйвере. Команда кассы 82 06 01 00 возвращает 55 00 00. Посмотрел логи EoU. Среди прочего пишет Socket closed. Подскажите куда копать. Посоветовал друзьям вызвать знающего спеца, но может сейчас с вашей помощью удастся решить проблему.

Не всегда порт для связи определяется в windows. В "Диспетчере устройств"  оба порта?

Да.

Антивири, брендмауэры выключал?

Личный кабинет ОФД оплачен? Кассы в нём зареганы?

Отключил все, но без изменений. Кстати Win10, в ней возможно беда.

Трудно сказать, но на прошлом компе 2 дня назад чеки уходили, думаю, что оплачено. Может как то связано с новым компом? Ну типа какой нибудь ключ генерится.

Если вин10 проверь, что на порты встали правильные драйвера.

Точно скажу, что не генерится ключа. Всё привязано к ККТ и ФН. Через если сделаете диагностику ОФД, там будет видно в каком месте валится связь.

+ винда любит что-то свое ставить.

Подтверждаю, в устройствах COM порты должны называться что-то вроде "ATOL USB Device" при правильных драйверах.

Интерфейс соединения какой, ком порт или USB?

поставь драйвер с цифровой подписью и настрой службу

Так же портов должно быть 2 штуки. Учитывая, что связь с ФРом есть у кассы, то один из них точно правильно настроен.

Сначало были послед. порты USB, скачал подписанный драйвер USBCOM Atol, стали называться ATOL USB Device. >> Если вин10 проверь, что на порты встали правильные драйвера. А как это посмотреть?

Это сделал.

USB.

Через если сделаете диагностику ОФД В смысле зажать кнопку на касске при включении?

Пройди вс шаги

Либо так, 6 гудков, либо через тест драйвера.

Круто! Все собрано в одном месте! Сейчас почитаю. Спасибо.

Но все так как написано. Короче я попробую еще раз повыключать все защиты (Брандмаузеры и все остальное), может что пропустил.

Защитник windows ДТО Атоловские не любит. Много раз бывало даже, что службу атоловскую удалит.

В общем всем огромное спасибо. В итоге обмен с ОФД заработал. Выяснилось при снятии Z-отчета, что все чеки ушли в ОФД. Видимо помогла переустановка драйвера COM портов. Я их удалил и заново в ручную установил драйвер. И кстати как оказалось ответ 55 00 00 означает, что все ОК.