Ошибка загрузки компоненты 'help' #515179

версия 8.2 конфигурация бюджетного учреждения 8.2.12.92 Собственно сабж в том, что иногда при подключении к базе вылетает эта ошибка. поискал на форуме - есть только одно упоминание и то без ответов. лечится такая ошибка перезагрузкой сервака, но это не очень удобно)

есть такое периодически, следом обычно ругается на недоступность темп-файла... как лечить - не знаю, от 1С-а ответ - а поставьте другую ось, а поставьте другой скуль, а поставьте другую платформу, вдруг чего поможет

а вы поняли что конкретно вызывает эту ошибку? а то я вот пытаюсь ее поймать, но пока ничего не выходит.

Антивирус какой стоит?

dr web

не понял, сидели на пару с админом - так ничего и не нашли..

просто у каспера есть (был во всяком случе) такой прикол, что он банит временные файлы 1с-ки, может и доктор веб занимается темже, попробуйте добавить 1с-ку в программные исключения.

странно он банит тогда, избирательно. спасибо, попробую.

У себя наблюдал такое. Запрещала вход в одну из информационных баз некоторое время. Кластер и СУБД (Postgresql) на Убунте. Конфигурация Комплексная автоматизация. Версия 1С 8.2.12.92. В этот момент на соседней базе фоновое задание работало. Видимо это связано.