Ошибка кассы.нет связи #680196

Касса дала сбой,при заходе в "регистрация продаж"пишет ошибка кассы.нет связи.Штрих-M-ФР-К  находит в тест драйвере,только после вкл и выкл Эклз,сам штих м видит,сохраняю настройки,проверяю связь...показывает оборудование..захожу в регистрацию продаж и опять показывает нет связи.Дрова обновлял ,порт проверял,провода тоже ..что делать???

в 1с проверяешь или в драйвере?

и там и там

скорее всего перешел в техрежим. вызывайте цтошника

цтошник это кто?

техник от сервиса который обслуживает вашу кассу

был бы он я бы не писал сюда,ну все равно спасибо)(

любая касса должна стоять на обслуживании.

мучайтесь теперь

для уверенности посмотрите состояние ККМ через драйвер не пытаясь перейти в режим продаж. Есть пачка причин, почему ККМ может не переходить в режим продаж. Может макс время смены истекло, может при переходе в режим продаж (регистрации оператора?) у Вас смена открывается автоматом, а она уже открыта

провод экранируйте. долго бились

1С где - локально на той же машине, где касса?

нет ,1с на др компе

Проблему решил,сам...Ура))).Для тех кто может столкнутся с аналогичной проблемой читайте:На эклз есть кнопка тестового прогона ,когда ее зажимают на 1 мин ,эклз уходит в тест.прогон и в это время в режим продаж не зайти т.к. эклз в автономе,эту кнопку кассирам предупредите не трогать!!!!Для того что бы остановить тест прогон ,1 раз нажмите кнопку и все...всем спс кто был отзывчивым и не равнодушным ..Удачи