Ошибка ФР - нет связи #389479

Здравствуйте! Подключаю ФР на новую торговую точку. Выдает ошибку - "нет связи". Версия: 1С:Предприятие 8.1 (8.1.11.67) Конфигурация: "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.5.1) ФР: Фискальный регистратор "Штрих-М-ФР-К" версия 01 Сервис - Торговое оборудование - Подключение и настройка торгового оборудования: там все прописал. Справочники: Торговое оборудование, Кассы ККМ, Группы пользователей ТО, Склады (места хранения) - тоже все настроил. В справочнике Пользователи в настройках указал кассу и т.д. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело?

а через драйвер шо говорит?

Не тот порт, не та скорость. К нему собственная утилита идёт - попробуй ей найти ФР. Посмотри, что получится.

через драйвер тоже говорит нет свзи Но самое интересное когда ставлю драйвер локально, все нормально выжает состояние ККМ и печатает х-отчет, когда на сервере настраиваю порт и скорость туже что и локально опять нет связи! НО! Самое интересное когда допустим снимаем Х-отчет с локально драйвера, закрываем тест драйвера, потом на сервер заходим включаем тест драйвера - печатаем Х-отчет, он ПЕЧАТАЕТЬСЯ! Но только в первый раз, а потом опять говорит что нет связи. Вот я и думаю может что в 1с надо поднастроить.

попробуй таймаут увеличить, я не понял до конца как это все подключено...

пробывал не помогает

Т.е. у тебя фискальник воткнут на какой-то комп в сети, а печатаешь с сервера?

у меня вчера аналогичный случай был. Осмотр показал, что кассир тупо ногой выдернула провод питания фискальника..

подключено через АДСЛ через ВПН. через сервер терминалов.

нет с питание все нормально.

В ШТРИХ-М говорят, то при "сервер терминалов" рекомендуется увеличить таймаут до 2000.

вроде на 100 в локалке все работает нормально, но насчет адсл не уверен. Сейчас проверю.

даже на 3000 не помогло

может в 1с еще что настроить надо кроме того что я в указал?

я лично пользовался утилитой тестирования. когда ФР начинал реагировать адекватно в ней я переходил к настройке в 1С. Тамауты кстати обрати внимание на них. Вещь коварная если занизить. От штриха обеспечение тестилками хорошее идет. Шамань.

кстати порой тех поддержку у штриха. были моменты когда точно давалось описание ошибки и что надо сделать. у них там много чего есть . не поленись поищи

в техподдержку обратился. Пытаються помочь. Может есть еще какие мысли?

хм... я не очень понял "кто на ком стоял"(с), но...  вапщето, если ето TS, то есть такая команда, как "net use"