Служба агента сервера 1с запускается, но не работает. #682884

Собственно, формулировка проблемы идиотская,но так оно и есть. Служба стартует без каких-либо ошибок, но не выполняет ничего, что должна: Во-первых, автоматически не создает кластер серверов, хотя должна. Во-вторых, при попытке подключения к кластеру выдается ошибка, такая же, как будто служба не включена. Самое интересное, что если устанавливать агента как приложение, то все прекрасно работает. Система - win server 2008. Несколько раз пробовал делать полную переустановку, ставил различные платформы, но ничего не изменяется. В журналах пусто (просто пишет что служба запускается). PS: Началось недавно после ночного отключения службы для автоматической выгрузки.

Ты программист 1С?

Я it-специалист в фирме-франчайзи, но не программист. А какое, собственно, это имеет значение?

Непонятно. К базам то подключиться получается или нет?

Конечно нет. Выдается та же самая ошибка, что и при попытке подключения к кластеру. Текст ошибки я не привожу, так как она довольно длинная, но я с ней уже не раз встречался и точно знаю, что она вылазит в случаях, когда служба сервера не запущена.

Понятно. Кстати, а это для чего делается? "PS: Началось недавно после ночного отключения службы для автоматической выгрузки."

Обычный стандартный батник для автоматической выгрузки. Только перед началом выгрузки он перезапускает службу агента, дабы завершить все повисшие сеансы.

"Самое интересное, что если устанавливать агента как приложение, то все прекрасно работает" во-первых, права пользователя под которым как служба запускается - поставь админские чтоле... во вторых - проверить брандмауер на предмет блокировки портов - на всякий случай в третьих - настроить отложенный запуск агента

Я бы для начала предложил таки еще раз проверить, что служба сервера таки запущена. Что там не переопределения портов. + насколько я помню, ошибка может возникать и по дргуим причинам (забыл номер), например, файрволы

в диспетчере службы что видишь? Служба запущена или остановлена? адмниские права не нужны

Я бы почистил всю папку сервера в program files

отключение сеансов в клиент-серверных базах делается намного более не так. Читай СП "Средства интеграции и администрирования..Администрирование кластера серверов" от корки до корки или позови программиста

Нафиг вообще бекап средствами 1С?

чтобы загружать в SQL - вестимо

Чего? Выгружать из SQL, что бы загрузить в SQL? Что-то я логики не понял.

Я думаю домен переименовали или имя сервера.

Я хочу еще раз заметить, что ни настройки службы, не какая либо другая конфигурация компьютера не менялась с того момента, когда служба работала. То есть, и пользователь, и порты остаются прежние. И причем здесь отложенный запуск? Я запускаю службу из диспетчера служб и точно могу видеть запущена она или остановлена. Так вот, она запущена. Ошибка может возникнуть по другим причинам, но как приложение то агент работает. И да, файрволов ан компьютере нету. Я знаю, что это плохо, но тот компьютер админю, к сожалению не я, а сисадмин клиента. Перед переустановкой я полностью удалял платформу, включая очистку папок. Обязательно ознакомлюсь, спасибо. Но не думаю, что способ бекапа имеет прямое отношение к проблеме. В конце концов, он там таким образом делался уже очень давно и проблем не возникало. Также регулярно делается бекап из ms sql. И сервер 1с и sql стоят локально на этом компе.

консоль кластера 1С что показывает? Есть кластер или нет? Рабочие процессы запущены или нет?

и, кстати, не плохо было бы скрин ошибки все-таки показать, если тебе помощь все-таки нужна

Я бы с удовольствием его предоставил, но сейчас агент запущен как приложение и в 1с работают люди.

Если после запуска службы пытаться войти в существующий (т.е. заранее созданый кластер), то выдается ошибка. Если удалить существующий кластер и запустить службу, кластер не создается.

Если в вашем распоряжении есть свободная база, работающая через сервер. Можете остановить службу агента и попытаться зайти в базу. Вы увидите ту самую ошибку :)

вручную пробовали в консоли кластер создавать?

Нет. А есть смысл? Ведь запущенный как приложение агент создает вполне рабочий кластер со всеми настройками, который затем все равно не открывается со службой. В таком случае, какая разница как создается кластер? Но я, конечно, попробую.

Насколько я помню - агент запущенный как сервис обязательно требует создания кластера, базы и т.п. Настройки хранятся в файле. Может его кто-нибудь грохнул ненароком. И есть у меня подозрение (проверить не могу, т.к. никогда не запускал таким образом), что настройки его кк приложения могут храниться в другом файле

>"Если удалить существующий кластер и запустить службу, кластер не создается" да, это так. И ни чего в этом необычного или неправильного нет. Не удаляйте кластер и всё. Или если уж нестерпимый зуд в ладошках заставил вас удалить кластер, потрудитесь потом создать его обратно, иначе ни чего работать не будет. >"Если после запуска службы пытаться войти в существующий (т.е. заранее созданый кластер), то выдается ошибка" какая именно ошибка? служба сервера в это время в диспетчере запущена ил нет?

Да, сталкивался с таким. Файл с настройками был косячный. При переустановке 1С этот файл не восстанавливается, а так и остаётся косячным. Помогло только удаление файла ручками и установка заново.

смысл есть. После всех ваших манипуляций с переустановкой платформы, удалением кластеров и т.д., сейчас хрен разберёшься в чём причина проблем сейчас и в чём она была изначально. Попробуйте пересоздать кластер, перепрописать базы (если потребуется) и посмотреть как поведёт себя после перезапуска.

Господа, спасибо за советы, но вы отдаляетесь от темы. У меня нет проблем с созданием кластера. Кластер создан агентом и нормально функционирует, при условии, что агент сервера запущен как приложение. Люди в программе сейчас работают нормально. Вся проблема в том, что при запуске агента КАК СЛУЖБЫ этот самый кластер работать перестает. Включаешь приложение - работает, включаешь службу - не работает, вот и вся ситуация. Еще раз - проблема только в том, что служба во включенном состоянии ведет себя так, будто бы она выключена. Возможно здесь вообще дело не связано конкретно с 1с, просто именно ее служба попала "под раздачу".

в режиме приложения и службы под разными пользователями запускаются?

пригласите специалиста

Под одним, но не одновременно, конечно. Я и есть специалист. Меня вызвал клиент, потому как своими средствами решить проблему не смог. Все вышеописанные вопросы  по поводу способов бекапа, настроек сервера, файрволов и т.д., это все дела клиента, поэтому я пытаюсь эти вопросы игнорировать. Я пришел "на готовое" по вызову и нашел проблему - служба в неадеквате. Я такого еще не встречал и предпринял действия, которые предпринял бы любой в моей ситуации - хоть как-то наладил работу, задал вопрос на нескольких форумах, в надежде что кто-то с таким встречался и сейчас пробую разные способы чтобы ситуацию решить. Судя по ответам, никто из здесь присутствующих тоже с таким не сталкивался, тогда какого еще специалиста мне нужно вызывать?

проверь пользователя, под которым запускается служба.

Что значит "проверь пользователя"? Если бы у пользователя не было бы прав на запуск службы, то она бы не запускалась, а я уже устал писать, что служба работает и запускается.

имя юзера какое?

Служба запускается с системной учетной записью. Если это важно - Admin.

Если кому-то еще нужен текст ошибки.

важно... ты должен проверить права на доступ к определенным папкам. юзер USR1CV8 при создании настраивает доступ к данным каталогам. ты же этого не сделал. нет доступа. ничего не работает ну а в только это подтверждает

есть такой каталог: srvinfo.. там хранятся файлы настройки кластера. ты проверь права юзера на данный каталог

у юзера USR1CV8  на каталог srvinfo права точно есть... т.к. установка 1С-ки автоматически все настроила. а ты поставил админа...

У этого юзера есть все нужные права, я это проверил первым делом. Более того, ранее служба запускалась так же из под него и работала. К тому же как приложение агент запускается также из под админа, что значит что права на все нужные папки у него имеются. И я еще раз упомяну, что служба РАБОТАЕТ. А вот под USR1CV8 она запускаться отказалась, потомучто права на папку у него есть, а вот права на запуск служб нету.

1. причем тут служба... ну и пусть, что она работает.. я тебя спрашиваю.. у юзера Admin есть права на папку srvinfo и хватит тут капслосить. никто тут не обязывался тебе объяснять все. 2.если все доступы есть, то открой файлики srvinfosrvribrg.lst и srvinfo eg_15411CV8Reg.lst. проверь название кластера сервера 1С в этих файликах и то, что  в реальности стоит.

текст ошибки большой, поэтому читать не обязательно? у вас подключение к серверу идет по 3 ip, причем сначала по ipv6, потом по ipv4, при этом один из ip внеший... Смотрите DNS в первую очередь. Отключите ipv6. Сколько сетевых интерфейсов на сервере 1С?

1) У юзера есть все права, я уже написал. Капслочу я чтобы обратить внимание и не более того. Не хотите объяснять - не надо, я уже писал. Тем не менее я буду благодарен за любую помощь. Отчего же необязательно? Я очень внимательно его изучил и понял тоже само что и вы. Только вот, я уже писал раньше, что сервер стоит локально. Но, судя по всему, программа пытается долбиться во все существующие подключения через указанный порт, пока не найдет нужное. В любом случае, это никак не относится к проблеме.

"сервер стоит локально" какая разница где он стоит. nslookup имя сервера что выдает? сетевых интерфейсов на нем сколько?

распиши по пунктам что и как делаешь ..