Дублирование номеров документов #704370

Добрый день.Версия серверная 1С 8.2.19.83. Конфигурация Итилиум 4.3. Имеется документ инцидент,включена автонумерация включена,контроль уникальности включен,периодичность-непериодический.Длина номера 10 знаков, строка. Имеется регламентное задание которое периодически опрашивает почту и программно создает документ инцидент. Проблема следующая-создаются документы с одинаковыми номерами.Номера могут создаваться уже ранее введенные.Пример :документ 1,2,3,4 ,далее внезапно создается документ с номером 1,потом может создать документ с номером 5 либо 2.Проблема плавает,бывает что несколько дней подряд все идет нормально,потом внезапно начинает дублировать номера. При первом появлении подобной ситуации я заново перенумеровал документы что бы исключить дубли.На какое то время это помогло но потом опять стали появляться дублирующие номера. Пытался запускать периодически процедуру -ОбновитьНумерациюОбъектов(Метаданные.Документы.Инцидент) но как то не  очень помогает.Если создавать документ "руками" то все нормально,система не дает создавать дубли. Заранее спасибо за ответ.

а сервер приложения перегрузить не пробовали?

Пробовали,неоднократно.Но там немного неординарная ситуация,на одном компьютере два сервера приложений разных версий но на нашу базу указывает только один.

вот ведь как бывает...администратор базы тех поддержки не в состоянии оказать себе техподдержку :))))))))))

а у вас строковые номера так и создаются: "1         ", "2         " и так далее, или все таки лидирующие нули есть?

я не администратор баз данных. Нет,номера создаются конечно с лидирующими нулями,это я для краткости их убрал.

Кстати ,когда использовалась файловая конфигурация примерно в течении двух месяцев не было не одного случая дублирования документов а перевели на серверную конфигурацию и спустя какое то время стала возникать это проблема.