Отваливается сканер #710975

Привет всем! Подскажите, в чем может быть проблема: есть 1С розница 1.0 + сканер USB с эмуляцией COM порта. Сейчас стала часто проблема - сканер часто стал отваливатся - не реагирует ни на какие действия. Помогает перезагрузка программы. Потом может полежать 15-20 мин и опять отваливается.

Разрешение сканирования высокое? Если меньше сделать?

сделай USB HID и выключи энергосбережение у порта. а еще телепатирую, что это RDP и когда у юзера срабатывает автоблокировка, он чтобы не вводить пароль делает дисконнект и коннект заново.

Разрешение стандартное. Там драйвер COM стоит. Работает локально