отремонтировали фискальник и он перестал печатать в нефискальном режиме #717338

Отдавали в ремонт Феликс РК, а до ремонта Феликс РК использовали еще в нефискальном режиме, а теперь в отладчике код выполняется, а из фискальника чек (не фискальный) не печатается! Подскажите что могло поменяться? текст кода, который работал и сейчас работает в других точках ниже.

опытка

надеешься встретить на мисте того, кто тебе ремонтировал?

Попробуй покопаться в настройках драйвера ФР. Или распечатать из теста драйвера.

, надеюсь кто-нибудь подкинет идею... просто очень не логично: код в отладчике выполняется, а ничего не печатается, хотя раньше в момент  выполнения кода ECR.PrintString; - печаталась одна строка..

значит проблема в самом принтере, смотри настройки. Войди меню фискальника.

, да проблема в том что я не имею опыта работать с настройками фискальника... может подскажите, чего примерно в настройках искать?

связь с ККМ устанавливается?

, ну фискальные чеки печатаются... или я не понял вопроса?

видимо ККМ выыдает какую-то ошибку, в тексте которой есть слово "фискальный"?

например сообщает, что его "нужно фискализировать" (обычно требуется после инициализации), вот ТС и взгрустнул.

Зайдите в драйвер - войдите в режим отчётов без гашения и снимите "отчёт без гашения" - если напечатает, то можно смотреть настройки - если нет, то вы увидите ошибку, которую он вам сообщает.

Насколько я помню ECR.PrintString возвращает код ошибки, и если он не ноль, то его можно посмотреть в описании драйвера. P.S. у фискальника ещё есть пароль на связь, который при ремонте обычно сбрасывается в ноль, если он не ноль и вы его не сообщили ремонтной мастерской.

у нас в конфигурациях которые используют ККМ работа реализована так: В глобальном модуле небольшая процедура а команды выполняются так В результате если возникает ошибка, то оператор сразу ее узнает.

* во втором куске кода забыл переменную переименовать ECR.Caption = "Продавец:"; глПроверкаОшибкиФР(ECR.PrintString);

зайди в драйвер и посмотри статус успройства (либо что-то похожее). Увидишь код и название ошибки. Забиваешь полученную инфу в гугол -> решаешь проблему... Да и выйди предварительно из 1С.

понял, пробую

ну и какую ошибку выдает ECR.ResultDescription?

ECR.ResultDescription выдает устройство не включено!

код ошибки -11, друзья, скажите что имеется ввиду, физически то устройство включено

значит в драйвере не стоит галочка "Устройство включено". Если галочка не ставится или сбрасывается, тогда смотри .

, действительно галка сбрасывается... и выдает ошибку :-3) Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл)

позвони ремонтникам, пусть объясняют, почему драйвер не видит ККМ. Сам не разберешься, там всё жутко запутано.

, понял, уже пытаюсь дозвониться... еще немного не понимаю, если драйвер не видит ккм, то как же тогда обычные чеки пробиваются?

ты только это им не говори.

Порт недоступен в драйвере, будет, если не закрыли 1С. Нужно обязательно закрыть 1С и только после этого открывать окно интерфейса драйвера.

Чеки из 1С пробиваются или как ? И не стоит ли в настройках торгового оборудования два фискальных регистратора ?

, чеки из 1с пробиваются... ну в настройках действительно два фискальника, но галка об использовании стоит только у одного

если используешь только один фискальник, то как простейший способ решения - убрать из настроек второй ККМ и проверить связь и статус (через драйвер, без 1С) с единственным ККМ.

спасибо всем огромное! косяк был в следующем: на время пока феликс рк был в ремонте использовался другой фискальник и в драйвере в настройках забыли после ремонта поставить обратно филикс рк. Я поставил, теперь все заработало! косяк специалистов обслуживающих кассы получается..

обычно драйвер настраивает одинэсник, так что учи матчасть!;-)

, да?  ну может быть, кто плотно с розницей работает...

Если специалисты, обслуживающие кассы, выдавали другой фискальник и настраивали - то это действительно их косяк, если делал кто-то другой, то все вопросы к нему. Вполне может оказаться, что разные фискальники вообще обслуживают разные организации.

Потом, оборудование, чаще всего, настраивает админ, так как только он может знать как всё устроено и куда подключено.