1С Розница: ошибки при сканирование штрихкода. #727218

такая ситуация: в 1С Рознице сканируют товар на сканере штрихкодов. И  эпизодически, без какой-либо взаимосвязи, сканируешь один товар, а считывается в 1С - предыдущий отсканированный. Причем не произвольный, а именно предыдущий. В 1С номенклатура и штрихкоды заведены верно, при вводе штрихкода вручную такой ситуации не возникает никогда.Драйвера сканера переустанавливали, сканер переподключали. Такое чувство, будто где-то в процессе передачи информации со сканера штрихкода на 1С кэш засорился, или еще что... Никто с таким не сталкивался? А то я эту Розницу не знаю особо и знать не хочу. Но придется))

поменять все по очереди на заведомо рабочее? начиная со сканера, продолжая дровами, виндой, компом и заканчивая конфой... ))

Подобное бывает, когда используется плохой сканер. Плохой - это сканер на светодиодах. Поставьте нормальный лазерный сканер и будет вам счастье.

имхо бре о причине задвоения . или буфер где-то в сканере не очищается или что-то аналогичное.

Подобное бывает, когда вместо настоящего админско-шаманского бубна используются суррогаты. Плохой - это бубен из подручных средств. Возбмите нормальный бубен с кожей с задницы сисадмина в третьем поколении и будет вам счастье.

RDP используется?

Как бы тут понятно, что буфер не очищается... Вот почему возникает - второй вопрос. Кривая конфигурация, кривые драйвера, кривое железо... Протелепать не получится

ксати да, RDP убрать нафик, можно же тонких клиентов юзать на файловой базе (без сервера)

сканеры лазерный. , RDP не используется вот вопрос, где он может не очищаться? Кэши чистили, конечно).

Залезла в обработку РМК (куда первым делом передается штрихкод) - штрихкод уже не корректный. Выявили некоторую закономерность (в части магазинов она действует, в меньшей части - нет). - Продаете, допустим, «зеленые трусы», пробиваете чек - Закрываете «Обработку продаж» (то место, откуда вы делаете продажу) - Потом открываете ее повторно, сканируете «розовую майку» - Несколько раз сканер не сканирует вообще, потом долго пищит и мигает - Потом сканирует предыдущие «зеленые трусы» - Если вы очистите строку с неправильно отсканированными «зелеными трусами» и заново отсканируете «розовую майку» , тогда она отсканируется верно.

Если проверяю сканер через "Сервис - оборудования - тест оборудования", то штрихкод верный. Ерунда какая-то. Но "тест оборудования" установлен на том ПК, с которым касса и кассиры, и сканер штрихкодов непосредственно не работает, все продажи осуществляются через "РМК".

При закрытии сканер отключается от формы?

Иначе говоря, сразу после пункта "- Закрываете «Обработку продаж» (то место, откуда вы делаете продажу) " если отсканировать что нибудь в блокнот, адекватно ли считается ШК?

не знаю, все настроено через COM и перенастраивать это, я так понимаю, долго и мучительно. У нас разделяется между отделами работа с самой 1С и с оборудованием, я уже просила, какой штрихкод будет читаться в блокнот, но мне отказали мотивируя тем, что "Это очень долго и наверное это ваша 1С не работает, потому что на Атоле все работало".

""- Закрываете «Обработку продаж» (то место, откуда вы делаете продажу) " если отсканировать что нибудь в блокнот, адекватно ли считается ШК?"  - если я правильно понимаю, к 1С подключается только через COM. В блокнот можно было отсканить, когда работали на АТОЛ. Тогда таких проблем не было.

COM это понятно, я не про аппаратное подключение, я про программное. Не помню синтаксис, но торговое оборудование подключается при открытии формы (т.е. начинает отлавливать события), и при закрытии соответственно отключается. Если при закрытии формы сканер не отключается, обычно начинается магия и волшебство. Без тестирования так ванговать можно долго

Не правильно понимаете. PS/2 например тоже очень даже распространен

Вобщем, в лучшем случае надо лезть в настройки сканера (через драйвер) и настройки торгового оборудования (в 1с), в худшем отладчиком смотреть что происходит в обработке. Раз раньше был Атол, то теперь, как понимаю, пользуетесь Штрих-М?

у нас только через COM я имела в виду. Это такая не обсуждаемая политика партии)).

почему "В худшем через отладчик"? И где бы почитать, что я должна увидеть в настройках? Думаете там косяк какой-то? Честно говоря, мне тоже кажется что дело в сканере. Если бы в коде был косяк, то не в 10 из 200 магазинов беда была бы, а во всех...

Зачем гадать если можно проверить, как в . В драйвере можно поиграться со скоростью работы порта, попробовать сканер в "клавиатурном" режиме работы.

Если бы в коде был косяк, то не в 10 из 200 магазинов беда была бы, а во всех... Эх, если бы это было так, насколько легче стала бы жизнь программиста :)

потому что не хотят наши настраивать писание "в блокнот", а через COM пишет только в 1С. Я пытаюсь в коде отловить ошибку, потому что начальство уверено, что дело не в сканере, а в "кривой не работающей 1С", а сканер, мол, не может работать не правильно. Обработку посмотрю повнимательнее.

Думаю косяк в нескольких дровах или нескольких подключениях к одному бедному сканеру, а еще может быть компорт расшарили как нить или пробросили через сеть )) Сканер то куда физически подключен? И где 1С-ка запускается?

Ну не получается в блокнот, попробуйте в проверку драйвера. Главное понять кто косячит, сканер или 1с

Нет проверки драйвера - есть куча программок (в т.ч. и самописных) которые позволяют посмотреть что приходит с ком порта

+ Судя по сканер то сетевой )) или неправильно понял насчет другого ПК?

а "проверка драйвера" - это со стороны 1С которая, не со стороны драйвера? Со стороны 1С есть какая-то проверка, "торговое оборудование - Настройки - Тест устройства". нет, не сетевой. USB

Вы тоже думаете, что косяк надо искать со стороны сканера, а не со стороны кода? (((. Пичаль.

тогда переведите пиканием по настроечным ШК его в режим HID (эмуляция клавиатуры) и все ЗЫ тема ПК не раскрыта )) куда этот USB то воткунут в тот же комп где 1С стоит и запускается в обычном режиме (толстый, тонкий или веб-клиент без всяких терминалов) или нет?

косяк надо искать последовательно: 1. Сканер 2. Соединение сканера с ПК 3. Дрова сканера или что там еще 4. 1С обработка обслуживания 5. 1С обработка ШК

пункты 4 и 5 поищу, спасибо! да, это идея, в режиме клавиатуры проверить.

Пункты 4 и 5 проверила, в код попадает уже некорректный штрихкод.

Ставь его как Клавиатурный с драйверомобрабткой от 1С и будет тебе счастье

верни сканер по умолчанию предварительно

кого "его"? Сканер Штрихкода?

Кого, сканер штрихкода?   Сразу извиняюсь за такие "базовые" вопросы.... Я, честно говоря, вообще не занимаюсь подключением - настройкой ТО, для меня все эти сканеры - страшный, дикий лес :(. Насколько я понимаю, если сканер поставить, как "Клавиатурный" - он будет немного по-другому работать, и сканировать надо не просто "пиканьем" этикетки, верно?

да

при настройки оборудования, в частности сканера, у тебя там есть выбор: 1С, Сканкод, Атол. Так вот выбирай 1С, среди списка ком-портов, находи слово Клавиатура. Вот и все. А настройки сканера инадо установить по умолчанию, т.е. не в эмуляцию ком-порта, а чтобы он определялся в оборудовании как хид устройство, кажется :)

нет, будешь просто пикать.

со сканером идут в упаковке штрихкода по настройке сканера, надо найти тот штрихкод который переводит по умолчанию, по дефолту сканер. Либо скачай инструкцию к сканеру и там найдешь эти штрихкоды.

да проблема в том. что драйверами- сканерами и т.д занимается другой отдел, у меня полномочий нет. А они делать ничего не хотят, говорят "Это ваш код написан плохо, напишите, чтобы все было хорошо". :). Вообщем ясно,надо с драйверами ковыряться.

ну добавь в коде: Если НовыйШК=СтарыйШК Тогда Предупреждение("Пожалуйста отсканируйте товар заново, потому что есть сотрудники которые не могут настроить сканер для корректной работы с 1С"); Возврат; КонецЕсли;

ааа, точно :) :). Так и надо сделать))

учесть когда подряд два одинаковых товара сканируют не забудь типа пусть перемешивают с другими или вместо Предупреждение сделать Вопрос