Не удалось получить сертификаты по причине: #735375

Не удалось получить сертификаты по причине: Ни одна из программ не доступна или не установлена на компьютере. Вот такую ошибку выдаёт бухгалтерия 3.0, когда я пытаюсь загрузить выписки из банка (прямым обменом). Какую программу он от меня требует и как её настроить?

Ап

Думаю лучше развернутый скрин ошибки

Да, вроде, и добавить нечего. Только проблема с смс, но, я думаю, что это проблема на стороне банка.

"Какую программу он от меня требует и как её настроить?" На скрине же четко написано какая программа требуется. :)

Люблю умных мужчин, но не "умников". Ясно же, что мне интересно знать какую именно программу надо установить и есть ли мануалы к этому. Потому что в интернете я ничего не нашла. Какие ещё есть предложения?

СМС-код, не ?

Та не... Смс-код - проблема банка, я считаю. Тут дело в какой-то программе

"когда я пытаюсь загрузить выписки из банка (прямым обменом)" — хорошо, а как Вы это делаете?

Обмен с банком -> Запросить выписку

так в журнале регистрации, что написано?

Да тоже самое

Пятница, всё-таки, сказывается) Пусто...

Не уверена, но у одного моего клиента был Сбер-он-лайн: прежде чем выгружать/загружать платежки/выписки нужно было войти в сберовский он-лайн. И как раз с помощью смс-ки.

Видимо 1с криптопровайдер ищет. А его нет или он на другом компьютере.

Такое тоже пробовали: сначала зашли в онлайн клиентбанк и пробовали - ничего не вышло. Если его нет, значит его надо установить!) Но какой? И как настроить его в бухгалтерии?

Банк, что говорит? >>Смс-код - проблема банка, я считаю. Вполне может быть, что банк считает иначе.

Чтобы позвонить в банк и начать решать проблему с смс, сначала надо решить проблему с программой электронной подписи и шифрования

Ап

ну ты узнай у банка(на сайте поищи) какой криптопровайдер нужен. А так КриптоПро, VipNet например используется для 1С отчетности.