Установка ключа 1С CRM #752981

Добрый день. Нужна помощь. Не могу настроить ключ от CRM 2.0. Ситуация такая, приобрели основную поставку и доп.лицензию на 5 р.м., но установить и настроить их не получается. Не получается настроить именно 2.0, на 1.4 все работает без проблем. Пыталась удалить драйвер и сервер лицензий и установить повторно, но результат тот же. Ошибка "Невозможно получить сертификат сервера лицензирования. Не удалось найти сервер лицензирования в режиме автоматического поиска. Старт системы лицензирования завершился неудачно в режиме автоматического поиска Возможно сервер лицензирования не установлен, или не доступен для автоматического поиска. Рекомендуется изменить режим поиска сервера лицензирования на точное указание его адреса в сети. Для этого нажмите "Настроить адрес сервера лицензирования" Код ошибки = 10027 (URL = *AUTO)"

я думаю надо настроить адрес сервера лицензирования

Обратиться в Рарус не предлагать? Они с подобными проблемами довольно оперативно помогают.

В Рарус писали, ждем ответа)))

Сервер лицензирования обновлять пробовали, если он не последней версии?

Обновляла, но результат тот же.