1с документооборот не уходят письма на внешний адрес #761086

В чем может быть причина? На внутренние адреса компании почта уходит.

Какую ошибку выдаёт?

Не выдает ошибки, просто не отправляет

Что значит просто не отправляет? Через попытку выведи ОписаниеОшибки

в каком месте?

Причина в почтовом сервере

В теле письма в 1С ДО должна быть ошибка. (По-моему там письма в справочнике хранятся, во только не помню в каком)

SQL? доступ у сервера 1С на внешку есть ? ЗЫ вопрос другой - а она должна уходить ? права то есть ?

Причин может быть маса. 1 Неправильно настроена учетная запись (АдминистрированиепочтаУчетные записи). 2 На стороне почтового сервера для учетки запрет стоит на отправку во внешку.

слово в слово ))))))

настройки учетки точно не менялись, админ говорит что почтовый сервер тоже не трогал

+ уже год работало, сегодня перестало

мало вводных данных ... год работало, сейчас перестало, что то кто то сделал, например обновил винду на сервере 1С и там слегка политики встали на запрет - как вариант

"админ говорит что почтовый сервер тоже не трогал" // Так ты не то спрашиваешь его - спроси, что в логах отправки

в журнале регистрации ошибки ищи

+ еще кучу вариантов, от смены пароля на автоматическую учетку или запрет данной учетки в домене - если таковой есть

Зайдите под учеткой от которой отсылается пота. посмотрите что там творится (Есть ли почта в исходящих). попробуйте отправить от этой учетки.

Админы говорят, что почтовый сервер - облако меил.ру. Thunderbird с теми же настройками почты отправляет и принимает нормально.

1С логи сервера по политикам не пишет ...

+ Посмотрите протокол выполнения задач по почте

ндааа - тяжко диагностировать по рисунку с фотографии

где это посмотреть?

хмм интересные у Вас админы ...

(Администрированиепочтапротокол выполнения задач по почте) <- В документообороте 1.4. Если другой то можетпо другому. Могу в документообороте 2 глянуть где находится если надо

А счас везде такие стали появляться. Сами работать не хотят все в облака переносят в итоге сами ничего не могут.

В журнале регистрации сегодня такие записи Ошибка при попытке подключения к почтовому ящику: {ОбщийМодуль.Почта.Модуль}: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться)         Соединение.Подключиться(Профиль); по причине: Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 535. Ответ сервера: Incorrect authentication data: authentication failed for <adm@

там максимум будет - или ошибка выполнения или вообще ничего, если у него разные клиенты работают, мну в шоке от вопроса ЗЫ больной перед смертью потел ? потел. это хорошо (с)

Incorrect authentication , пароль истек

тут же все по русски пароль сменили или сменить надо

вот если ничего это тоже хорошо. от этого можно дальше капать ))

отвечает майл

535 Incorrect  authentication data Disconnected. Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль. Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно! Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

он говорит у него одни клиенты (почтовые)!!!! работают ... в

нет он написал, что админы настроили птицу с такими же настройками или уже есть какая то почта настроенная через птицу и мол она работает. Этот ответ говорит о том что админу лень разбираться с Петей потому, что у Васи и Маши работает. И потому что пятница.

за такие вещи пишется служебка в ту же самую почту, и пусть админу и субботница будет и воскресница...

Что интересно, в учетной записи почты проверка учетной записи говорит что все нормально. После этого приходит тестовое письмо. Куда вот тут еще копать.

галочку с получения сними и еще раз проверь.

снял, тест пишет что все нормально

настрой на птицеданную учетку и отправь на внешний электронный адрес. Данный тест покажет может ли вообще отправляться на внешку с данного источника.

если не отправится тут надо думать... Вообще по хорошему на несколько внешних адресов(маил, гугле и т.д) проверить приход с шей учетки. Данный тест выявит проблема конкретно у вашей учетки или у конкретного получателя. (хотя черные спам списки никто не отменял)

Я писал уже что птица с теми же учетными данными принимает и отправляет. Сервер перезагружали. 2 раза.

птицу на своем пк настраивал или на сервере где 1с крутится? Проверте порты на сервере 1с, такое ощущение что порты закрылись или фаерволом или антивирусником или еще какой то шляпой.

удалили все исходящие письма, перезагрузили, заработало. Получается косяк был в коде 1с.

"удалили все исходящие письма" --> "косяк был в коде 1с" // Почему такой вывод?