Как долго отвечает 1С #427956

Написал письмо в службу поддержки 1С. Уже неделя, как нет ответа после получения подтверждения о получении письма. Это нормально?

Смотря для кого ;)

нормально. Забудь про него теперь - если ответят - сюрприз будет :) Теперь заведи ветку на партнерском форуме и на попытку посыла в службу поддержки отвечай что туда уже писал и приводи текст письма с датой отправки - могут и ответить, но могут и забанить :)

эффект объема. скорость ответа поддержки 1С обратно пропорциональна количеству тем по v8 на мисте...

у меня больше месяца не бывало

+ не бывало, что ответ не приходил

оптимистично... У меня с хранилищем похоже проблемы... я им его отправлял две недели (админы косячили). Теперь жду уже вторую неделю. Через неделю после отправки письма пришло подтверждение что письмо получено. Теперь вторая неделя прошла... :-) Ждемс... :-D

ну вот, как раз еще пару неделек :) правда кто-то писал, что там и пол года не отвечали

Прошел месяц. Кто знает, есть ли сервис позволяющий посмотреть статус обращения у 1С?

Подай

+ в суд

Письма слать глупо, есть телефон поддержки, если ты подписчик ИТС.

С телефона поддержки х рен прозвонишся. 4 часа подряд перезванивал. Линия занята.

Тэк... как ответ получу так сразу оценю :-) Зачем сейчас гнобить народ?