сумма чека принтера чеков отличается от суммы чека в 1с #487878

Сумма z-отчета отличается от суммы "отчета о розничных продажах", двойных продаж не было точно, пользователей обучили еще при запуске что такое возможно, например когда закончилась кассовая лента, 1с чек записала, а принтер чеков ничего не выдал, зашли в 1с удалили документ, заново пробили чек, все по инструкции. Но тут дело в другом, почему-то цена в документе 1с "чек ККМ" верная, сумма тоже верная, а вот сам чек из принтера чеков цену выдает в 10 раз меньше, соответственно суммы разняться, и в итоге имеем вот такое различие. При чем возникает с переодичностью может раз в неделю, может реже. ЧТО ЭТО??

че за конфа хоть скажи?

УТ 10.3

1. Обработки ТОСервер (если конфа - УТ или УПП) 2. Обработки обслуживания вашего принтера чеков Где-то в них возможно ошибочно считается сумма.

ЧТО ЭТО?? ЭТО 1С & фискальный регистратор батенька!!! Чего вы ждали? Ставь нормальную кассовую прогу и будет тебе счастье

пользователей обучили еще при запуске что такое возможно, например когда закончилась кассовая лента, 1с чек записала, а принтер чеков ничего не выдал, зашли в 1с удалили документ, заново пробили чек, все по инструкции бедные кассиры...

пользователей обучили еще при запуске что такое возможно, например когда закончилась кассовая лента, 1с чек записала, а принтер чеков ничего не выдал, зашли в 1с удалили документ, заново пробили чек, все по инструкции бедные кассиры... А что делать...

1. на кассы ставишь Фронтол. 2. Настраиваешь обмен Фронола с УТ 3. PROFIT!!! Забываешь о проблемах с кассами

Никаких кстати скидок не используете? Нестандартных округлений? :) Ведь веселая одинэсина скидки считает как минимум два раза - один раз рассчитывает в форме документа ЧекККМ, второй - при отправке чека на фискализацию :)

1. на кассы ставишь Фронтол. 2. Настраиваешь обмен Фронола с УТ 3. PROFIT!!! Забываешь о проблемах с кассами И бабала немерено выкидываешь....

Никаких кстати скидок не используете? Нестандартных округлений? :) Ведь веселая одинэсина скидки считает как минимум два раза - один раз рассчитывает в форме документа ЧекККМ, второй - при отправке чека на фискализацию :) По поводу скидок, там ничего нет все закрыто для кассиров. А вот с ценами округляем до 10 коп.

автоматом естественно в типе цен

ну если 12-15 тыров на кассу для вас великие деньги...

ну вот самое что интересное, не с того ни с сего, раз выдал цену ровно в десять раз меньше, если было две позиции, может только по одной выдать, причем на разные товары...

ну если 12-15 тыров на кассу для вас великие деньги... Я знаю, что есть разные кассовые программы, но здесь я хочу чтобы мне помогли не в ее выборе, потому что ее мы уже выбрали, а в решении проблемы которую я описал.

Решить проблему сможете только вы. Внимательно посмотрев на код, который выполняется при фискализации чека.

проблемы будут продолжаться, так как 1С и кассовый терминал порочная связка. а по теме, что ты хочешь что бы тебе здесь сказали? берешь нефискализированый фискальник, отладчик и вперед, бить чеки искать багу

Журнал регистрации включен? Если "зашли в 1с удалили документ, заново пробили чек, все по инструкции"... то что мешает кассиру перед пробитием чека поставить цену на любую позицию в 10 раз меньше, пробить чек, потом в 1С в документе чекККМ дорисовать нолик и провести его неоперативно. ИМХО, порблема в людях: включите журнал регистрации, смотрите кто работал в тех сменах, когда суммы различаются.

Решить проблему сможете только вы. Внимательно посмотрев на код, который выполняется при фискализации чека. Это я понимаю, просто думаю может у кого-то была уже такая проблема...

Журнал регистрации включен? Если "зашли в 1с удалили документ, заново пробили чек, все по инструкции"... то что мешает кассиру перед пробитием чека поставить цену на любую позицию в 10 раз меньше, пробить чек, потом в 1С в документе чекККМ дорисовать нолик и провести его неоперативно. ИМХО, порблема в людях: включите журнал регистрации, смотрите кто работал в тех сменах, когда суммы различаются. Тоже верно... нужно посмотреть спасибо...

А чо за фискальник-то? И как подключен.

Фискальник Fprint02K, атоловские дрова, подключен через com порт...

Помнится, с какой-то из версий атоловские дрова стали платными и без ключика делали всякие гадости. Для СШК например генерировали лаг в несколько секунд.

Может и для ККМ они шуткуют?

там если только сумма чека или товара может быть ограничена в 10 рублей

Понятно. А разницу между документом в УТ и чеком из ФР своими глазами видел видел? Или как?

мне чек прислали отсканированный, а документ в 1с видел.... сейчас смотрю с помощью журнала, кто что с документом делал...

там все в порядке... этот документ не трогали...

Воруют. И это нормально, если продавец-кассир может удалить, распровести или скорректировать документ. Не виноватая она, что жрать хочет икру черную и мабилу новую, при этом, ленивый прогер, ей возможность оставил, искушение оно знаете-ли... А быдло обыкновенное радостно и завсегда готово стырить из кассы у рабодателя.

мне чек прислали отсканированный, а документ в 1с видел.... Вы какой документ видели? При закрытии смены документы чекккм удаляются и формируется один документ отчет о розничных продажах. Если вы видели документ чекккм, то смена еще не закрыта, тогда как определили что есть расхождения между фискальником и 1С?

Во фронте кассира доступна колонка изменения цены для позиции номенклатуры?

А чего сюда вопрос то? Звони в техподдержку производителя фискальника. К гадалке не ходи, что за дрова платные и в демо режиме например работают.

чеки ккм удаляются, а мы их храним, они у нас просто с проведения снимаются

30 да доступна, но в любом случае чек пробился, а там то цена была другая(который в 1с), этот документ никто не изменял, через журнал регистраций проверил.

да доступна, но в любом случае чек пробился, а там то цена была другая(который в 1с), этот документ никто не изменял, через журнал регистраций проверил.

дрова, бесплатные они с кассой атола идут, кассу мы у них купили, вот и пользуемся...

Сделайте доступным только количество во фронте кассира и запретете редактирование в форме документа чекккм, если он уже записан и с вероятностью 99% проблема уйдет

Есть ли права у кассиров на назначение ручных скидок и установлен ли флаг в настройке пользователя ПриИзмененииСуммыПересчитыватьСкидкуАНеЦену?

думал, что можно, посмотрел, а нет нельзя.... не в этом пробл...

назначать ручные скидки им нельзя, в доп настройках флаг сам убирал, а вот по второму там истина.

Позвоните в Атол, скажите им, что у них дрова бесплатные, пусть тоже поржут :-) Блин, а всего то надо было позвонить в Атол.

тогда смотри что передается в ФР в момент пробития чека. Сейчас Ут под рукой нет, но если ничего не путаю в чек передается не цена из документа а рассчитаная на основе данных документа. Там должна быть проверка на совпадение суммы со скидкой полученной округлением в 1С и той которая должна быть в ФР если они разнятся в ФР передается кол-во=1 и цена=итоговойСуммеПозиции может затык в этом.

еще раз объясняю, если купил фр Атол, то дрова в комплекте, если купил любой другой ФР плати деньги

кассиры воруют. по любому. или бухи

А че не воровать то при такой организации РМК. Способов наверно с пяток доступно. Автор будет учиться методом проб и ошибок за деньги конторы, постепенно закрывая дырки...