1С:Предприятие 8.2 (8.2.12.78) Идентификация пользователя не выполнена #504430

Здравствуйте! Коллеги подскажите пожалуйста никто не сталкивался с такой проблемой: Установили платформу 8.2.12.78, запустили пользователей, появилась непонятная проблема, причем появляется не всегда, из 10 попыток 2 вываливаются, у пользователей при входе вываливается окно: Идентификация пользователя не выполнена В БАЗЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИМЕЮТ КАК СТАНДАРТНУЮ ТАК И ДОМЕННУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ <a href= >авто с пробегом</a>

запускаем 1С файлом 1cestart.exe