Сколько типовых должен обновлять франч если есть подписка на ИТС? #533746

подписка ИТС Проф. на сайте 1с написано "установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;" ну и если есть еще подписки для удаленного офиса (много-много) - то входит ли туда обновление типовых? на хотлайн и на тот номер, что на диске - нифига дозвонится не могу, занято все время :(

тут же есть франчи, по этому тут такой вопрос и задаю

Сколько подписок- столько и баз

Франч по-умолчанию не обязан ни чего. Читайте договор.

3 типовых неизменных базы

а в чем разница между техно и проф?

"франчи совсем оборзели!"(с)

+ Правда инфа 6 летней свежести. Ибо с тех пор не франч.

считаются ли подписки для удаленного офиса, вот в чем вопрос да ну?

Обновление производится для одного продукта, не более чем для трех баз данных. При использовании сетевых продуктов, установленных на рабочих станциях, бесплатное обновление производится не более чем на трех компьютерах.

По количеству подписок. Про оплату за выезд на место у своего франча интерессуйся.

у них есть удаленный доступ

Повторяю, читайте договор.

Если честно, то ИТС настолько дезорганизует работу нормального франча, что хочется выть. Поэтому совет- обновляй сам

по профу тебе должны принести ИТС и обновить конфы, а по техно ты должен придти и забрать ИТС)

вот и я подумал, зачем нужен проф в контексте

хорошо что напомнил )

3 базы и не дольше 1 часа общего времени

Очередной ИТСосрач.... Автор не умеет читать или кто-то украл у него договор на обслуживание, и он решил разжечь... По сути вопроса всё написано в договоре. У нас было так: обновление не более трёх информационных баз с типовыми конфигурациями, находящимися на поддержке и где НЕ включена была возможность внесения изменений, но  при этом не более получаса работы. Всё что сверх получаса - за отдельные деньги (хотя дешевле, чем просто выезд без ИТС).

Как я понимаю, франч не обязан, например, архивы твоих рабочих баз делать, не обязан проверять ошибки в новом обновлении  ... Лучше сам все обновляй.

А тебе нравится ИТС?

>> франч не обязан, например, архивы твоих рабочих баз делать С чего бы это вдруг. Перед обновлением обязан копии делать. Конечно не следует ждать от франча, что по договору ИТС к тебе каждую ночь будет приезжать сервис-инженер архивные копии делать. >> не обязан проверять ошибки в новом обновлении О каких ошибках речь? Обновляют только типовые конфигурации в которых даже возможность изменения НЕ включена. Иными словами даже если ошибки и есть то исправить их в коде возможности нет :)

без ИТС ты обязан вообще послать клиента лесом, если ты франчайзи...

>> А тебе нравится ИТС? Тоже хочешь розжиг поддержать? :) Да, мне нравиться ИТС. Я сам лично оплачиваю подписку для себя. Но предупреждаю сразу, что спорить на эту тему не буду - достало уже. :)

>> ты обязан вообще послать клиента лесом, Ну послать - это святое. Франч это завсегда блюсти должен :)

ИТС крайне невыгодно для 1с франчей мне кажется потомучто обновления выходят слишком часто в отчетный период а ездить в таком мегаполисе как Казань заклебешься. а на удалёнку не все клиенты согласны к сожалению

1С сделала одну ошибку с этим ИТС. Нужно было назвать продление лицензии как у касперского. И ни у кого бы и мысли не возникло спорить на эту тему.

А в чем розжиг? Я вообще в ветке не вижу ничего подобного. Рад, что столичным франчам система ИТС нравится.

чо за тупость? диск выходит раз в месяц - ездить нужно раз в месяц. все желающие обновляться чаще пользуются волшебным конвертом с пинкодом из коробки или подписываются на абонентское обслуживание.

ты можешь вообще за дисками не ездить... есть сайт с обновлениями и есть сайт ИТС, на котором все самое новое, что на дисках...

а в чем проблема? у нас есть подписка у клиента - да хоть пятьсот баз у него будет. все обновим. и сделанные изменения учтем. прошу заметить бесплатно.

а что за подписка? ИТС техно? слушайте, давайте я у вас подпишусь а вы мне будите за ИТС техно обновлять бесплатно адскипереписанные базы ?

ты из коммунизма? ))

не.. он врет или у них там подписка на абонентское обслуживание тыщ на 50 в месяц..  :)

у меня в городе много клиентов без интернета. а обновлять их всеравно надо. хоть за доп оплату но этов серавно невыгодно.

Я родом из детства (ц) ))) истину глаголите! ))) Абонплату никто не отменял.

Кстати кто там говорил что до трёх баз обновлять бесплатно??? нифига подобного. это было во времена семёрки, Когда база за 5-10 минут обновлялась. Восьмёрошная база же обновляется 30-40 минут, ну а если она содержит документооборот за несколько лет то вобще час-полтора. А если таких баз несколько?

и чо? есть жизненное правило: нет ручек- нет печеньки. то есть если нет интернета то оплачивается вызов специалиста "на дом" - как правило стоимость не менее 2х часовых ставок.

нудк. и я про то - те кто на абонентке они и не парятся ниочем.. у меня у клиентов вообще поголовно у всех есть удаленный доступ.. я им обновления ставлю в день выхода.. они вообще меня видят только когда я им счета и акты привожу - все остальное делается удаленно...

Читать разучился? Сказано же было до 3-х баз, но не более получаса. Всё что сверх получаса - за отдельные деньги.

понял. моя невнимательность..

Твоё феерическое неумение вести бизнес уже становится притчей воязыцех. Все франчи живут на обновлениях, а для тебя это разорение сплошное :))

найди мальчика-подавана на развоз ИТС... Типа требуется помощник программиста... Те маржа с продаж ИТС, ему за выезд с клиента - на пиво

Еще раз повторяю. Забудьте про диск. Это плата за пользование программой. У Паруса, например ежегодная плата дороже чем у 1С. И никаких обновлений раз в месяц за это они не получают.

Дык, с этим мы горячо согласны. Я давно и пока безуспешно лоббирую у вендора реформу платной поддержки. Как во всем цивилизованном мире: в % от стоимости ПП и с аппаратной защитой установки обновлений после даты окончания срока.

а теперь посчитай.. пусть даже 20% от стоимости ПП (типа как во всем мире) ты готов обновлять БП за 2000 р в год ? или ты считаешь что стоимость БП должна быть что то типа 120 000 р ?

Я считаю, что за 20%  в год клиент получавть актуальные релизы и хотлайн. Все работы- сугубо платно

Я если честно немогу понять вашего бодания. За что бодаетесь? Одни кричат что на ИТС подсаживают как на иглу. Другие что ИТС обновлять себе дороже. Ну может вы тогда как-то договоритесь с разработчиками - пусть сделают онлайн обновление (как антивирусы обновляются), и ненужно никому никуда ездить.

А ты жесток... За аппаратное блокирование доступа к данным это вообще-то уголовно-наказуемо.

Думаю в конце февраля такое решение будет принято (по поводу стоимости БП)

Никто не предлагал блокировать доступ к данным. Можно сделать так, что будет не поставить свежий релиз. Желающие могут работать на старом бесплатно до скончания века

Все срочно закупаться!