При открытии документа вылетает 1с #548460

1с 8.1 УТ 10.3.13.2, файловая. В базе был один пользователь, добавили второго копированием. При попытке открыть или создать новый документ Установка цен под вторым пользователем 1с закрывается, ошибку прочитать не успеваю - появляется серая табличка с текстом навроде "Сохранение информации об ошибке". Под первым пользователем все нормально. У обоих Полные права, одинаковые интерфейсы и настройки. Остальные документы в порядке. Тестирование базы ошибок не дало. В конфигураторе функция При открытии проходит вся, какой следующий шаг - не разобралась. что еще можно проверить?

как всегда начать с очистки кэша

Это кэш (с) кэп

врят ли - ситуация одинаковая если подключатся с разных машин но сейчас почищу

не помогло

ТЕстирование chdbfl.exe или из конфигуратора ? выгрузи ДТ и загрузи в другую дирректорию.

тестирование - chdbfl.exe, на другой логический диск переносила. правда не выгрузкой-загрузой, а копированием папки целиком

попробуй именно выгрузкой загрузкой - иногда помогает

Так и не поняла в чем была проблема - помогло копирование формы и убивание старой

в сохраненных настройках для формы, надо думать...

в у новых пользователей вроде не должно быть сохраненных настроек форм? она же у них в первый раз не открывалась. если только у первого были сохранены настройки

подозреваю, что собака порылась где-то в "добавили второго копированием"...