УТ 10.3: Не работает обмен с программной лицензией #587757

Доброе утро. Конфигурация Управление торговлей 10.3 (типовая) Платформа 8.2.13.219 Пользователи приобрели программную лицензию - однопользовательскую. 1с-ка запускается без проблем. Но при попытке выполнения обмена рспределенной базы, обмен выполняется на 55 процентов, а потом появляется сообщение, что 1с не отвечает. 1с закрывается. С аппартаным ключом в той же операционной системе все работает. Стоит только подключить программную, как перестает работать. (Переставляли операционную систему, из-за чего пришлось потратить второй резервный пинкод. Думали проблема в ОС.) Вопрос: Что делать? Можно ли это как-то решить? Пока что официальные дистрибютеры предалагали вариант обновить с 10.3 на 11, что я считаю глупым вариантом.

В общем нашли на сайте partners решение этой проблемы. Ошибка, связанная с обменом, официально зарегестрированная ошибка. Решение: 1) Не использовать обмен 2) Перейти на 14 платформу

У них 99% проблем так решается: 1. Не использовать 1С 2. Ждать пока исправят в последующих релизах платформыконфигурации

Согласна

хм... на оффсайте 1С пишут "Для применения программной защиты необходима версия 8.2.14 и выше платформы "1С:Предприятие 8.2"."

Чтобы не множить ветки задам вопрос здесь. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу: У нас остался последний пин-код, необходимо переустановить платформу с 13 на 14. При переустановки платформы необходимо будет ввести новый (последний) пин-код или текущий его устроит?

при обновлении пин-коды не запрашиваются

спасибо за информацию, буду знать)