v7: нельзя вводить чек без фр (ошибка входа) #617678

доброго дня. Стоит 1С 7.7, собственно, проблема уже указана в сабже: не получается войти в учетную запись, пишет "нельзя вводить чек без фр". перезагружались и программа, и компьютер, и кассовый аппарат. вопрос до ужаса простой: что делать и как устранить проблему?

фр не подключается видимо

а как его подключить?

Проверить все шнуры, потом протестить фр его утилитами, потом выяснить кто, что делал в 1С перед тем, как фр отвалился. Но лучше просто позвать спеца и дать ему денег

это могут быть зависшие чеки или еще какая-то пакость, или это чисто из-за ФР ?

Предположений масса, но лучше вызвать специалиста.

спасибо за советы )