Прекращена работа программы 1сv8 #629395

Добрый день, проблема как она есть: захожу в Розницу 1.0, выбираю юзверя и пароль, окно открывается нормально, по при попытке нажать на любой пункт меню происходит ошибка "Прекращена работа программы 1сv8", 1ска завершает работу. Погуглил - везде указания сделать ТиИ, чекдбфл, а также попробовать отключать Касперыча. Толку ноль, проблема остаётся, что ещё можно сделать?

попробовать запустить базу на другом компьютере.

увы, другого нет... вариант только себе в офис нести, сидеть разбираться, а у продавцов работа-то будет стоять.

а когда гуглили, там небыло совета указвать версии ПО ?

кеш почистить

если речь про платформу, то 8.2.15.318, Касперыч 11.0.1.400

кеш 1Ски или чего?

да

Ну вот перекинул через Тимвьюер базу себе на комп (благо всего 60 метров), нормально открывается, всё пашет, как и должно...

скопируй базу в другую папку и заново подключи в списке баз

сейчас попробую

А как эска ведет себя с другими базами на тех же машинах?

А там только Розница и стоит, раньше до августа торговля-10 была

попробуй отключить аппаратное ускорение

не вышло, даже на другой диск перекинул - проблема осталась. Чищу кэш, может поможет. как это сделать?

раньше база работала, после чего случилась проблема?

да вчера вечером ещё работала

переустанови платформу

ок, если ничего не поможет - попробую это средство)

Итак, платформу переустановил, кеш почистил - всё проблема та же...

В общем, непонятно на каком этапе проблема решилась, но после всех действий продавец перезагрузил комп - и всё встало на свои места, всё работает. Всем спасибо за подсказки!

Ситуация до боли знакомая и однозначно решаемая переустановкой Касперского на версию 11.0.2.556. Касперыч 11.0.1.400 не дружит с 8.2. 1С-ка постоянно вылетает с "записью дампа".

вчера вечером звонит директор той конторы, в которой всё это произошло, и говорит, что буквально перед закрытием кассовой смены система полетела вновь, продавец даже не смогла пробить последний чек и закрыть смену. Наш начальник подозревает, что дело может быть в лицензии 1Ски (хотя там всё корректно в этом плане). Попробую теперь обновить Касперского, спасибо.

винда кривая

+100