v8: 1с и АстериСК #663786

Добрый день! Помогите пожалуйста, настраиваю работу 1с и Астерикса, добилась того что   1с читает события Астерикса. Теперь нужно допилить, сделать так чтобы фильтровались входящие звонки, т.е. создавался документ заявка только если это внешний звонок. Как это можно осуществить?

Новый фильм что ли вышел "Астерикс против 1с"?

Для кого-то новый...

какую библиотеку для подключения к астериску используете?

и какая версия 1С?

Что значит внешний звонок? Это входящий из города?

Ром-астерикс, 1с 8.1.15.14

А разве есть варианты? Вроде в свободном доступе только 1 библиотека (ROM-Asterisk)

Внешний значит, что не внутренний, т.е. если клиент звонит, нужно чтоб в 1с-ке документ создавался

Почитай у производителя на сайте, а то и пример работы фильтра разбери, там же выложено.

А где можно у производителя посмотреть?

Вариантов мильён. Давным-давно использовал обычный winsock года 2 назад к 7.7 прикручивал с помощью VVSAst.dll у последней можно всякие фильтры выставлять

Вот тут есть

так вот VVSAst.dll и превратилась в ROM-Asterisk

Возможно :) Не следил за развитием. Сделал и забыл.

спасибо)

А по теме - я все-таки решал задачу через анализ входящего номера. Ведь все внутренние номера заранее известны (определяются телефонной станцией). Потому проверить входящий номер на соответствие маске легко. Ну, кроме того, можно по длине номера фильтровать - внутренние-то они всегда 2-3-4 цифры содержат. Значит, считаем короткие номер "внутренними"

а вот где этот фильтр прописать в модуле? в ОбработкаВнешнегоСобытия ?

Рекомендую по-максимуму фильтры на стороне библиотеки сделать, чтобы 1С меньше дергать

ой, такое я не умею..

А где ты получаешь список входящих звонков? Там и фильтруй.

я делал в EventDial(ДанныеСобытия). там уже есть номер, и можно принимать решение - реагировать на звонок или пропускать его, считая внутренним

см. ДобавитьФильтр(СтрФильтр)  анг. AddFilter

Ну, вот.. перед поднятием трубки тебе уже надо принимать решение - открывать окно или нет. Рекомендую EventDial(ДанныеСобытия).

фильтры нужны для того, чтобы не "ловить" и не обрабатывать чужие события. Если к астеру подключено более 1 клиента, то тогда это скорей обязательно чем опционально

а вот можно сделать фильтр только на события dial,  bridge, hangup ?

фильтры можно делать какие угодно. Я делал так: В справочнике пользователей добавил реквизит что-то типа "Свой номер". И при инициализации библиотеки в сеансе пользователя выставлял фильтр событий по этому номеру. Соответственно в сеанс пользователя 1С "прилетали" только события, которые касаются только его. Т.е. если у Васи звонит телефон, то 1С-ка Пети не реагирует.

При инициализации библиотеки, это в функции подключения?

Астерикс и Обеликс против 1С

Я рада что тебе весело))

только мне не до веселья..

АстериСК:)

Вы мне лучше ответьте на вопрос

Может пригодится

Ну вроде же русским языком сказали - ставищь фильтр, потом включаешь прослушиваеие.

читать документацию и разбираться по-новой в данный момент возможности нет, но вечером могу поделиться кодом, если будет еще актуально

обязательно надо ругаться..

когда?

ой, хотела другому написать, прости

если можешь напиши пожалуйста)

Ругаться в момент звонка? запиши ругань, и в обработке внешнего события в нужный момент через ПослатьКоманду отправляй на нужный сокет

а звонок в астериске же записывается? а как потом этот файл воспроизвести в 1с-ке?

спасибо, это я уже вчера почитала)

он не обязательно записывается. но может. про воспроизведение в 1с - не думал даже. а оно надо?

надо, чтоб можно было из 1с-ки запись разговора с клиентом прослушать

А как вообще определяется что это внешний звонок визуально?

А как вообще определяется что это внешний звонок визуально? Это ты как себе представляешь?

Мы настраивали Cisco в комплекте с СофтФоном и то убедили клиента, что 1С - это не звуковой проигрыватель

визуально по номеру

в яндексе забанили?

определяется, что звонок пришел с внешнего порта.

хотим чтоб по звонку в 1с-ке генерился документ заявка, и например прям в этой заявке будет кнопочка "Прослушать разговор"

сколько? :-) зы. вчера только из магнитки вернулся...

чего сколько

денег сколько даете за реализацию хотелки?

сами ж хотим реализовать)

дык а чего ж тогда не реализуете? :-)

мы как раз этим и занимаемся

Что-то похожее на 7.7 делал для инет-магазина. При входящем звонке 1С отображала информацию по входящему номеру телефона (если была в базе). При ответе оператора давала команду астеру записать разговор. Потом сопоставляла имя аудио-файла с документом в базе. после манагеры в журнале заказов послушать разговор с клиентом.

ага, так бы и хотелось реализовать))

Реализуете без проблем:

Фильтры вы создавать умеете, просто не догадываетесь об этом. Например, маска *.epf - это уже что-то наподобие регулярного выражения. Чтобы проще было создавать фильтры, воспользуйтесь этим: Отсутствие фильтров на стороне ВК сильно напрягает 1С и обязательно скажется на производительности. Проверено.

Воспроизведение файла можно сделать проще. У ребят из Мико все завязано на CDR-таблицу, имхо это лишнее. Достаточно поймать переменную MIXMONITOR_FILENAME, а кусок диалплана Asterisk для воспроизведения файла по имени, где-то валялся на

Для оператора, SIP-клиент тоже хороший вариант. Но, для супервизора такой вариант не годится. Для супервизора надо делать как-то так: К тому же, к сожалению, бесплатных SIP-клиентов для 1С пока нет. Может напишу какой-нибудь ROM-SIP, если будет время и вдохновение :)

Олег, а в каком событии можно поймать эту переменную?

и еще я никак не могу зарегистрироваться на этом сайте

Эта переменная придет как событие VarSet Пример пакета: Для того, чтобы услышать этот пакет пользователь AMI должен иметь права чтения на класс событий dialplan При включении класса dialplan, вы сразу получите очень большое кол-во событий. Фильтрация событий внутри 1С скажется на производительности. Фильтровать нужно на стороне ВК с помощью метода: Телефония.УстановитьРегулярноеВыражение(СтрокаФильтра)

Регистрация на Вики временно отключена в связи с большим кол-вом спам-комментариев. Используйте форум. Зарегистрируйтесь на форуме: На mista.ru я бываю достаточно редко, а в форуме Simplit каждый день.

Спасибо!