проблемы при обновлении конфигурации ут 11 #681401

имеется УТ 11.0.12 пытаюсь обновить через конфигурация-поддержка-обновление конфигурации, пробую и через загрузку с сайта и через файл и никак не хочет! пишет что есть обновление на 11.0.12 и все тут....остальные версии не находит!  В чем проблема и как исправить? Даже с сайта скачивала обновление, распаковывала, делала поиск через "поиск доступных обновлений-искать в текущих каталогах шаблонов" тоже не помогает....

11.0.12? Нет такого релиза

11.0.9.12  )

Какой релиз обновления скачиваете?

если открыть Поддержка - Настройка поддержки? Там какой релиз указан?

УТ, поставщик Фирма 1с, версия 11.0.9.9

ну так и говорите, у меня версия 11.0.9.9. Научитесь уже, где смотреть версию.

Тем более ответьте на

я смотрю в "о программе"

скачиваю 11.0.9.14

11.0.9.14 накатывается только на 11.0.9.5 и  11.0.9.12. У вас 11.0.9.9

я и 11.0.9.12 пыталась устанавливать, выбрала нажала "продолжить установку" установка проходит и все на этом, другое обновление непоявляется

проходит принятие изменений в конфигураторе и больше никаких сообщений

Все правильно. После этого опять поддержка- обновление конфигурации, появится более старший релиз

да появилось :-) ! а после выхода из конфигуратора все обновления сохраняться? или опять все заново придется делать?

Чего-чего делать придется после выхода? Извините, Елена, но вы там кем работаете?

запускать обновления. просто я их недавно только начала делать сама, вот и спрашиваю на всякий случай. Все в порядке. спасибо огромное за помощь!

надо обязательно войти в предприятие.

вылез еще один косяк при обновлении!!я б сказала косячище! Когда проходило обновление было пару раз что после загрузки новой конфигурации я незапускала 1с для принятия(я так понимаю) обновлений. Видать неправильно я вас поняла ув. Otkr.... вы говорили " Все правильно. После этого опять поддержка- обновление конфигурации, появится более старший релиз" и я нажала еще раз обновить незаходя в 1с..... и теперь я так понимаю конфигурация обновилось но кое что так и не принялось в 1с, как теперь все исправить? не восстанавливая старый архив за неделю т.к. прошло уже много накладных и установлены цены в номенклатуры.