У единственного пользователя неправильно работает обработка #701826

Это продолжение моей предыдущей темы. Для ознакомления ее текст: Доброго времени суток! Клиент-сервное решение, УПП , платформа 8.2. Пользователи работают через RDP. Я уже много чего перепробывала, но проблема не уходит. После обновления конфигурации(УПП) у одного пользователя стала неправильно работать обработка "Согласование заявок". Эта обработка есть копия стандартной с добавлением условия на выбор следующего этапа согласования. В отладчике проверила работу обработки под этим пользователем, там все нормально срабатывает. А вот у него нет! Воникло подозрение, что это кэш. Почистили кэш в его RDP сессии. Заработало! Но на следующий день опять та же песня! Создали новую учетку в 1С, помогло. На след день опять то же самое. Удалили учетку с терминального сервера и создали новую, помогло. Но на следующий день опять то же самое. Вопрос: что же еще может влиять на его работу? И что такое кэш конфигурации сервера 1С, для чего он нужен?

Кэш

Уверены что не ошибка в коде? Может в каких-то ситуациях работает по-другому алгоритму?

Дискуссия закончилась 8 марта и ни к чему не привела. Вот что я выяснила за неделю моих экспериментов над злосчастным пользователем и его этапом согласования: Оказывается у него с завидным постоянством (в результате чего непонятно) выполняется код той старой обработки. Тест был чрезвычайно прост: в новую обработку добавлены сообщения о ходе работы именно этой обработки, в старую добавлено сообщение, что идет выполнение старой обработки. Также почистили кеш сервера приложения, почистили его кэш на RDP сервере. Обновление конфигурации(не динамическое) и пробуем: сначала все работает как наддо, то есть выполняется новая обработка(видно по сообщениям). через несколько часов работы видим что при согласовании используется уже другая обработка.

Переставьте сервер приложений

Я трублю права к этой старой обработке. Правда она стандартная и находится на поддержке. Но меня все таки мучает вопрос : КАК?? как они взаимосвязаны? Я знаю что создатели новой обработки создали ее скорее всего копированием старой и внесением новых изменений.

...в старую добавлено сообщение, что идет выполнение старой обработки. И что выдаются сообщения из нее? Так может юзер сам что-то не то запускает?

Нет , при мне юзер делает все как надо.

Сообщения выдаются, добавленные мной

Включить отладку на сервере, подключится к пользователю и посмотреть стек вызовов, когда зайдет в старую обработку. МОжет станет понятно как.

Пробовала, взял тогда новую. Надо наверное еще раз попробовать. Как посмотреть стек вызовов?

после того, как "переключается" работа на старую перезапуск 1С не помогает вернутся к новой?

Ctrl+Alt+C

не обращала внимания.

обратите как-нибудь. Если поможет, то скорее всего ошибка где-то в коде

Тогда бы она отражалась на других пользователях

все делают одни и те же действия с обработкой?

все обращаются к одной и той же форме(форма управляемая между прочим), процедуре в модуле обработки.

можно взглянуть одним глазком на обработку?

Ладно:             ИЛИ НЕ ЗначениеЗаполнено(СтрокаТабличнойЧасти.Этап.Родитель) Тогда                          Если НовыйЭтап = Неопределено Тогда                 ТекстСообщения = НСтр("ru = 'Не удалось определить следующий этап согласования заявки &Заявка.             И СтрокаТабличнойЧасти.Заявка.Проведен Тогда                          Исключение                 ТекстСообщения = НСтр("ru = 'Не удалось отменить проведение документа &Заявка.             И НЕ СтрокаТабличнойЧасти.Заявка.Проведен Тогда                          Исключение                 ТекстСообщения = НСтр("ru = 'Не удалось провести документ &Заявка.                 И ПоследняяЗапись.Этап = НовыйЭтап Тогда                              И НовыйУровень = 1 Тогда                      Для каждого стр из МС_Родитель.СогласующиеЛица Цикл      КонецФункции

это из модуля объекта

1с отправила письмо. Обрублю права на эту обработку и попробую еще раз в отладчике глянуть.