БП 2.0 настройка обмена с клиент-банком ОТП банка #717508

Настраиваю обмен с клиент-банком ОТП банка. Платежки экспортируются без проблем и подгружаются в клиент банк ОТП, а вот с импортом выписок из клиент-банка в 1С проблема, обработка ругается, что неправильная кодировка или формат файла. Но с кодировкой возможны только 2 варианта, значит проблема не в ней. Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией, интересует именно ОТП банк в настройка обмена в 1С БП 2.0 в названии программы что должно стоять ?

Лучше в таком случае связаться с банковскими сотрудниками, а не мудрить самому

Разобрался, спасибо всем