1C Розница 1.0 : Почему Чек ККМ может не попадать в Отчет о Розн. Продажах? #722798

Иногда встречается такая фигня. Z-отчет на сумму 1000 руб. Отчет о РП - на 970 руб. И болтается отдельно чек на 30 рублей. Статус: пробитый. К отчету о РП - не подцеплен. Почему он не подхватывается? Глюк плавающий - караулить смысла нет. *************************************************** *************************************************** И как водится в этом 1С-вком поделии - этот чек радостно вылезет в следующем Отчете о РП - опять спутав всю картину...

Скорее всего чек пробили уже после Z-отчета.

Да нет, чек утренний. И до и после - всё попадает. Один вот такой уродец.

Он оказывается - не проведен. 1. Почему Чек ККМ может быть непроведен? 2. Каковы регламентные действия предусмотрены 1С-кой в этом случае? Его же надо внести в отчет и изменить сам чек..

Первая мысль у меня была: "непроведен". Но потом думаю, скорее всего это автор вопроса проверил первым делом. Значит что-то другое. :-) Может у вас стоит запрет на проведение при нулевом остатке и чек не проводится?

Солидарен с вами абсолютно. Но лучше бы первой мыслью у разработчиков было бы - "как визуально  отличить проведенный чек, от непроведенного?" --Может у вас стоит запрет на проведение при нулевом остатке и чек не проводится? Ну нет, до единорогов мы еще не докатились. И что делать то?? Типа вручную допихивать его в ОТЧЕТ о РП и привязывать ОТЧЕТ к чеку?

Зачем вручную? Учите пользователя, что перед тем, как формировать отчет надо открыть Чеки ККМ и проверить проведенность. Если какой-то чек не проведен - провести. И только после этого формировать отчет. Ну и всё таки искать причину. Надо полностью обследовать непроведенный чек. Досконально сравнить его с проведенными. Вплоть до того, что попросить пользователя завтра сразу после продажи заходить в Чеки и смотреть проведен или нет. Если нет - звонить Вам и рассказывать что делали.

делать им больше нечего глазки ломать в чеки смотреть,у нас на кассах по 3 тысч чеков за смену  и более на 6 кассах. чек пробит после закрытия смены у нас такое тож есть

Вообще-то розница проверяет не пробитые чеки перед закрытием (если настройка стоит). У нас тоже такое было, но там база разлетелась