Не видит обновление Розница 2.2 #779797

Добрый день! Подскажите пожалуйста такой момент - есть розница нетиповая 2.2.4.17 платформа 8.3.8.1933 - в справке О программе релиз - 2.2.4.17 в настройке поддержки тоже 2.2.4.17, в свойствах конфигурации тоже 4.17, пытаюсь обновить на 2.2.4.20 - пишет что данное обновление предназначено для релиза 2.2.4.17 и не дает обновить. кеш чистил, куда еще можно глянуть, что ей может не нравиться?Заранее спасибо!

добавлю - базу эту давно обновляю и раньше таких проблем не было

все, ясно, покопал юзерс и оказалось, что обновление на 2.2.4.20 производится только файлом цф из полной поставки... ппц, ну вот че за?

обнови cf-ником

да теперь уж понял... только это дополнительные времязатраты на перенос доработок((

Конфигурация поставщика осталась старой версии. Обновите сначала ее и все пойдет.

написал же в шапке - конфигурация поставщика такая же как и основная. я уже нашел ответ на свой вопрос на сайте юзерс: ВНИМАНИЕ! Данный порядок обновления предназначен только для обновления информационных баз с версии 2.2.4.17, для которых не определяется обновление 2.2.4.20. Для обновления необходимо установить полный дистрибутив и использовать файл конфигурации 1Cv8.cf

В сабже ни буквы нет о конфигурации поставщика. И проблема именно в версии конфигурации поставщика.

я написал: "в справке О программе релиз - 2.2.4.17 в настройке поддержки тоже 2.2.4.17" в настройке поддержки разве не релиз конфигурации поставщика указан? если нет, то где его посмотреть тогда? а проблема данная описана на сайте в отдельном пункте. все равно спасибо за участие в теме.

Есть основная конфигурация, конфигурация базы данных и конфигурация поставщика. Это разные сущности. Релиз можно посмотреть

Открыл ссылку, читаю - "Номер конфигурации поставщика смотрим в меню «Конфигурация» U94; «Поддержка» U94; «Настройка поддержки…» пункт «Версия". в сабже я написал что в данном месте релиз конфигурации 2.2.4.17