Помогите со сканером NewLand NLS-HR12 #798445

Добрый день. Имеется Розница 2.2.5.27 и сканер NewLand NLS-HR12. Тема была похожая, но там ответы мне не подошли. При подключении стандартным драйвером в режиме работы keyboard в конце сканируемого ШК ставится знак "(". суффиксы смотрели меняли не помогает. Тем самым при сканировании номенклатуры в РМК подбирается товар и снова открывается справочник номенклатуры. При этом в текстовый документ сканирует правильно с суффиксом "СR13". Сейчас перевели его в режим работы COM все сканирует отлично, однако отваливается всегда в разные моменты(может день проработать без проблем, может 3 раза час перестать передавать ШК в программу) Подскажите что можно придумать?

Если у тебя снова открывается справочник, тогда там не "(", а "CR13"

При тестировании в торговом оборудовании именно "("

>суффиксы смотрели меняли не помогает - где смотрели меняли? В рознице или в самом устройстве?

в рознице. В настройке устройства. А как в самом устройстве посмотреть?

Нанять местного специалиста©

так совсем не интересно)