При оплате платежной картой 1С вылетает с ошибкой #802946

Добрый день!1С ут 11.3.4.47, подключен  АТОЛ 55ф, эквайринговый терминал Сбербанка, при попытке оплатить картой 1С вылетает с ошибкой "закрыть программу или искать решение в интернете" С чем это может быть связано?

Должны ли терминал и атол 55ф соединяться с друг другом отдельным проводом?

С эквайринговым терминалом.

а конкретнее что-то подскажите?Как это исправить?можете ли Вы это сделать и цена вопроса?

Не должны. Все должна делать 1с через драйвера ТО. !с закрывается с какой то ошибкой платформы. Можно пробовать искать код ошибки в журналах винды и разбираться, если в этом не шарите пробовать обновлять платформу и драйвера ТО, подключать к другому компу и методом тыка искать в чем косяк.