Периодические проблемы с ТСД CIPHERLAB 8ххх ... #805878

Что имеем. УПП 1.3 в терминале (ТСД стоят локально , подключаются через интерфейсные подставки (RS-232)  , порты замепленны ), платформа 8.3.6.2100 , MS SQL 2012 . Используются ТСД CIPHERLAB 8001-L, 8200-L, 8230-2D . ТСД в основном используются для сканирования паллет и загрузке их в табличные части различных документов. Проблема. Очень часто при открытии документа и попытке загрузить из ТСД данные , появляется сообщение или "нет данных" (хотя они есть) или "ТСД не подключен" и т.п. . Решается проблема или закрытием / открытием документа снова (чаще всего) или закрытием/открытием 1с . Т.е. такое впечатление, что то ли ТСД не сразу подключается , то ли соединение теряется. Логики какой-то в таких ошибках пока обнаружить не удалось. Было ли у кого-то подобное и как решали проблему ? Спасибо

скорость обмена какая? понизить не пробовали?

Может подставки по усб засыпают

Скорость 115 200 , понижать пока не пробовали. Был опыт , что после понижения скорости более стабильно начинал работать ? Какую попробовать установить - 57600 или 38 400 ? (это ближайшие меньшие 115 200) Вы имеете ввиду сам сканер в подставке когда переходит в спящий режим ?(перед подключением всегда его будим) Или еще какой-то есть спящий режим у подставки, который визуально по сканеру не виден ?

+

Он имеет в виду что USB порты переходят в спящий режим.