#0
by Spaniard
Господа, кто нибудь сталкивался с проблемой: при возврате по безналу возникает проблема, возврат по экваринговому терминалу проходит, печатается слип на фискальном регистраторе, но сам чек не пробивается , возникает ошибка недостаточно средств для возврата. Причем денежные средства в кассе есть. Касса Атол Ф55, конфигурация УТ 11.3.4.103. Такая же ошибка была и на более ранних версиях конфигурации.
#4
by Spaniard
Мне проблему нужно решить, а не клясться на крови. Поэтому поверьте на слово, ошибка при пробитии чека из эквайринговой операции.
#5
by del123
Недавно тоже с таким столкнулся. Пока только в нетах вычитал, что это проблема в кассе и надо ждать обновления прошивки.
#7
by del123
Думали так сделать, но в итоге пробили через тест драйвера, там есть пункт не проверять наличность.
#10
by Spaniard
Поставщик кассы говорит, что прошивка последняя (какая есть). Внести деньги в кассу - так там есть нал. все равно ошибка. Через утилиту драйвера возврат делать - я даже боюсь предложить это, ибо это не автоматизация.
#13
by isa2net
УТ точно не свежая, возможность выбирать ФФД отсутствует. Какая "последняя", с поддержкой 1.05?
#16
by isa2net
Так тут вопрос : или в конфе не отключили проверку регистра ккт при отправке данных, или ккт не дает пробить, хотя 1с данные на нее отправляет. В любом случае, отключение проверки наличности нетрайлизует какой-либо из багов или оба.
#18
by Spaniard
Что внести, если в кассе есть денежные средства, по налу то тоже оплата идет. В кассе 12т.р. возврат на 50 руб. не прокатывает.
#20
by Spaniard
У меня почему то нет в обозначенном месте ПраметрыОборудования-Основные такой опции , но есть в другом окне , (еще по типам оплаты скрин) -
#21
by Spaniard
А вот не очень, это в 1С при открытии смены показывает сумму, а что там в регистрах ККМ реально, непонятно.
#24
by Spaniard
Кстати версия драйвера Атол 8.15.2.0, есть драйвер 8.15.3.0, но в описании нет ссылок на данную проблему.
#26
by Spaniard
Сейчас через тест драйвера внес 100 руб, и сделал возврат по безналу 10 руб. Все ОК. Или я что то не понимаю, или лыжи не едут.
#35
by Prog111
Я теоретически предположил. А что не так?) Деньги пришли по безналу, с безнала их и возвращают. Откуда-то же их должны возвратить))
#36
by isa2net
Логика, в принципе, прослеживается, на р/с не должны же по-умолчанию находиться денежные средства, когда возврат происходит не в день продажи.
#37
by Spaniard
Поставщик кассы рассказал как отключить контроль наличности через утилиту тест драйвера. Описание таблиц есть в документе Протокол ККТ 3.1 на сайте Атола (стр.131,187,196), отключается в Т2Р1П115 (Т-таблица, Р - ряд, П - поле) вот скрин как можно это сделать
#38
by Spaniard
Но это не помогло, отключение контроля наличности НЕ ПОМОГАЕТ! Только внесение денег, благо при безналичном возврате сумма не уменьшается, но учитывается. Соответственно сделали внесение в ККТ на сумму максимально возможного возврата и вот так вот живем пока.
#41
by Spaniard
Да, протокол Атол 3.0, действительно это не к нашей теме. Выяснилось с помощью тех. специалистов поставщика, что у нас старая прошивка кассы .. текущая 45 09, а у нас 29 08. Будем перепрошивать, посмотрим что это даст.
#42
by Сияющий в темноте
у Атол есть регистр дегег в кассе независимо от вида оплаты,и он даже запрашивается спеу.командой,перед возвратом его и проверяют,и результат вполне логичен
#43
by Spaniard
Если бы не возврат по эквайрингу, я бы понял, это либо баг либо фича от программистов.
#44
by isa2net
что и от чего у вас не зависит? Настроена ккт на один протокол а команду вы ему может подаете по другому и не факт что она корректно отработает в текущем.
#45
by piter3
У всех,а не только у меня.Или у вас как-то по другому? Это уже не важно,баг есть и он не зависит от протоколов
#47
by isa2net
Я про сообщение, в котором ТС указывает что подавал программно команду на отключение контроля наличности из мануала протокола 3.1, возникло предположение, что ккт может быть настроена на другой протокол и таблицы там различаются. А баг багом, это не к протоколу))
#49
by isa2net
мерси)) В таблицах видов оплаты у вас разрешено отключение контроля наличности, насколько я помню и все равно не сработало?
#52
by isa2net
Сейчас к ккт не могу подключиться, глянул на драйвере 8.15.2- тоже нет такого пункта, может в 8.15.3? Скрины мне Атоловская ТП присылала.
#56
by Spaniard
Да, упоминается, но я уже дошел до редактирования внутренних таблиц с настройками, меня даже не пугает отсутствие в интерфейсе утилиты драйвера этих возможностей. Все это к сожалению не помогает. Жду новой прошивки кассы.
#57
by Spaniard
Наконец то эпопея с Атолом Ф55 закончилась, поставщик признал, что ошибка возникает по причине драйвера. Были сделаны следующие вещи: 1. Прошита касса новой прошивкой , так же на сайте Атолла увидел новость, что кассы (далее перечень касс + Атол Ф55) получили статут 1С Совместимо с версии драйверов 9.11.1 , устанавливаются они отдельно в папку 1С совместимо (ставил x86 при инсталляции). Теперь возвраты по эквайрингу проводятся нормально и без отключения контроля наличности. P.S. После прошивки на драйвере 9.10 при оплате по эквайрингу чек по кассе пробивался и 1С закрывалась с ошибкой.
#59
by piter3
Вы проведите тесты и если не жалко расскажите есть ли жизнь после последних прошивок и драйверов)
#60
by Spaniard
Тесты мы провели, столько продаж и возвратов в разных вариациях магазин еще не видел, так как касса в магазине и причем одна (да, да, да мы экстремалы, утром на прошивку в 11.00 уже в бой). Пока полет нормальный.
#64
by Mikhail Volkov
Ну на нашем АТОЛ 11Ф прошили 4555, и драйвера недавно обновили на 8.15.3. А все равно нет "Контроль наличности" - Отключить как
#65
by Чужой
Ребят, вопрос вдогонку, про возврат по эквайрингу. Недавно попросили заехать,посмотреть. Ситуация такая. Розница 2.2.5 - точнее не помню, но можно глянуть. Подключен эквайринговый терминал от банка ВТБ24. При попытке сделать возврат операция возможна только на возврат полной суммы покупки. Т.е. вернуть например одну позицию из вчерашнего чека на 10 позиций нельзя. Только весь чек. Сотрудники уверяют что специалист из банка, производивший подключение терминала обьяснил это особенностью банка. Хотел спросить - может кто сталкивался с этим и это действительно так? Или есть варианты? Понятно что можно поменять банк-эквайрер, но это крайний вариант.
Тэги: 1С 8
Ответить:
Комментарии доступны только авторизированным пользователям
Похожие вопросы 1С
- возврат от покупателя и возврат поставщику в УСН
- Проблема с док. Возврат товара от клиента и возврат поставщику.
- ТиС (Проведение возвратов (Возврат от поставщика, возврат покупателю))
- HELP! 1C Бухгалтерия 7.7. УСН. Возврат товаров от покутеля. Возврат поставщику.
- Розница: чек на возврат и возврат от покупателя
- УТ 11. Возврат товаров от клиента. пустой список выбора чеков ККМ
- УПП: возврат денег покупателю в у.е в связи с возвратом товара
- УТМ АТОЛ HUB-19, запрос на возврат накладной
- УТ 11. АТОЛ 22 ПТК. Операции эквайринга и возврат по операции эквайринга.
- v.8. Атол 30Ф и Атол 11Ф. Что выбрать?
- Атол, интерфейс драйвера, возврат (Атол 55Ф)
- Возврат по безналу день в день в Рознице 2.2
В этой группе 1С
- Не получается открыть управляемую форму в обычном приложении
- Обмен между УТ и БП "Статьи затрат"
- Кто каким калькулятором пользуется?
- Версия компоненты 'comcntr' (8.3.9.1818) отличается от версии корневого модуля 'core83' (8
- Электронная очередь в 1С.
- Задать цвет ячейки Excel из 1с
- Ошибка разделенного доступа по RDP в 1с
- 1С сохранение в Excel. Формат "дата"
- Снять режим совместимости с 8.3.8 в ERP / КА / УТ
- ЗУП Основная форма рабочего стола
- Авансы по налогу на имущество: как заполняется раздел 2.1?
- Не работает синхронизация ЗУП 3.1 и БП 3.0. Документы не удовлетворяют общим правилам
- СоединитьСтроки() и другие функции СКД
- УАТ привлеченные ТС в ПЛ
- у кого-то еще отвалилась выгрузка в БП 3.0 после обновления УТ 11 до 11.3.4.103?
- 8.3, УФ: программное заполнение контекстного меню таблицы формы
- Вопрос по УФ. как программно добавить реквизит формы указав при этом флаг сохранения?
- Не заполняется 3 раздел декларации ндс. 8 и 9 раздел заполнены
- Сохранение настроек внешнего варианта отчета в УТ 11.3
- Зависания после обновления УТАП 10.3