Фронтол не закрывает чек (ошибка ккм чек оплачен не полностью) #807532

Добрый день, форумчане Пробивают продавцы чек, делают скидку 3% получается некая сумма, покупатель оплатил и ушёл - чек вышел. Документ в итоге не закрылся, пишет: Ошибка ккм чек оплачен не полностью. В итоге нашли такое расхождение, на экране показывает ***,22 коп, а в чеке ***,23 коп. Получается, что сумма во фронтоле меньше суммы в ккм. Как такое может быть и что с этим делать? Может кто знает. Фронтол 5.15.0

Минимальная денежная единица стоит 0,01 Округление в меньшую сторону (ставил разные) Больше даже не знаю куда копать

Кто-нибудь, помогите, смену сдать не могут, оплата прошла по терминалу, чек не пробивается

вы форум не попутали?

Зачем взялся в чем не шаришь?

Если бы меня спрашивали, чем мне заниматься ((

А если бы ещё была возможность зарегистрироваться на форуме фронтола/АТОЛа, то тут бы вообще не писал. Программа куплена, регистрируюсь, письмо с подтверждением не приходит. Пишешь админам, они молчат. Скотское отношение у них какое-то

Может кому понадобится Вот что накопал, пока не разобрался как убрать. Если на РМК установлена ККМ под новый порядок, то она начинает сама дописывать транзакции с типом 16. При этом сама же ККМ начинает рассчитывать суммы и скидки. После чего может ещё на одну весовую позицию добавить 2 строчки с кодом 16 с разными ценами (у меня отличаются на 0,01). После применения скидки и округления по этим ценам получается разница на весь чек тоже 1 коп. Вот и получается, что фронтол зарегистрировал ***,22 коп, а ккм насчитала ***,23 коп Почитал, что, в 1С Рознице тоже есть такая проблема. Кто как решал? Прошивка вроде свежая.

Апну тему

если ккм штртх-м,то подключит кск старую,поставить в региональных настройказ режим скидок в ноль и вме будет работать даже со строкой скидки в офд

и еще 15 релиз кривой,нужнл обновлять,в будущих эти проблемы решили и можно сделать отброс копеек,новые кассы это умеют а 15 фронтол даже банальное округление копеек делал через одно место, в ут,кстати,эиу проблему решили,есди округление не проходит,то они количество ставчт в единицу,а сумму пишут в цену,и получается нормально просто,было же сказано,что скидки применяются к цене,а не сумме,что достаточно логично,но нет,никтотне хочет легких путей,и потом тонут в потоках негатива

А почему фронтол может делать 2 строки регитсрации в ккм на одну строку продажи, не знаете? Есть продажа с кодом транзакции 11 на 368 грамм, а касса делает 2 строки с кодом транзакции 16 на 250 грамм и 118 грамм да ещё и с различающимися ценами

ставь версию 5.20.2 твоя проблема уйдет там это уже решили но готовься к фокусам лицензирования нового

может тебе копнуть выгрузку из твоей учетной системы. Розница штука такая может быть один товар но в 2х разных ценах и фактически это 2 товара

ведь один тебе надо продать по 100 рублей второй по 99.99 либо он выгружает 2 по одной цене, но отдельными строчками, тип 2 разные партии. Во фронтоле есть настройка группировать строки.

12. Реализован механизм начисления корректирующей скидки на весовой товар, который позволяет исключить его разделение на две позиции при регистрации на ККТ, работающей в соответствии с новыми требованиями 54-ФЗ:     а) В раздел " Настройки Основные Общее" добавлена настройка "При невозможности распределить скидку на цену весового товара без остатка" со значениями "Регистрировать в ККТ две позиции" и "Применять корректирующую скидку". По умолчанию выбрано значение "Регистрировать в ККТ две позиции", что соответствует старой логике работы.     б) Если выбран режим работы с корректирующей скидкой, то при необходимости она начисляется на весовой товар в момент перехода в режим расчёта после того, как станет известна итоговая сумма документа. При возврате в режим регистрации корректирующая скидка не отменяется до момента редактирования документа.

суть твоих проблем это гре.. округления по ФЗ-54 т.е. не прощитывается твоя цена * колич <> сумме (с окр до втрого разряда)  :):)

Просто,всем влом назначать скидкк на цену и считать потом количество все хотят скидкк на сумму и не читают закон,где сказано цега с учетом скидок

Спасибо за ответ. И это всё в 5.20? И что, старая лицензия отвалится? Вроде ключи усб стоят

Тоже спасибо за ответ. Копал в эту сторону. Не, точно не в этом, просто на других кассах, где не онлайн кассы, всё норм, а вот с этой ккм, которая отправляет данные, всё катится к чёрту Цена там точно одна. Он по срокам годности выгружается, но там на каждый срок годности свой товар (галочка "объединять" стоит)

нет она конвертируется и все прекрасно работает правда при наличии ключа ( конвертировали в программную а еще ключь требуют )

Пробую обновить, требует серийный номер (а ключи usb, там в принципе серийных номеров не было), пишу в атол, молчат уже неделю НЕ сталкиваолись с таким? Не знаете где взять серийный номер, бухгвлтерия говорит, что всё потеряла

там есть кнопочка что то насчет использовать аппаратные ключи