звонить из 1С - как реализовать? #378278

задача собственно из УТ звонить клиентам, по вбитым в контрагента номерам и фисировать факт звонка. Делал  ли кто-нибудь такое, поделитесь опытом. Заранее спасибо

CRM тебе в помощ

Это отдельная конфигурация? и есть ли там именно функционал по звонкам насколько я понимаю, в самой УТ многое есть из CRM или же это одна из ее подсистем. Или же есть отдельные решения?

у Раруса смотри на сайте

Call центр или что то такое...

ээээ .... а говорить с клиентами тоже УТ будет, типа "автоинформатор о задолжности"?

а их решение CRM с УТ объединяется, и уже CRM  с АТС дружит, только купить че то надо...на сайте раруса все есть что тебе надо...

нет говорить будут манагеры, а мне нужно им дать возможность вызова и собственно зафиксировать этот факт

Можно вот так:    сСтрокаКоманды = "C:Progra~1CounterPathX-LiteX-Lite.exe -dial=sip:" + сСтрокаНабораНомера; КомандаСистемы(сСтрокаКоманды); Тока X-Lite - должен стоять и аппаратное устройство (можно гарнитуру) для переговоров.

а X-Lite звонит по IP телефонии ? (ну т.е. по инету)

очень инетересный вопрос если нет IP телефонии а есть войсовый модем?

X-Lite как раз используется для IP телефонии. Говорят что можно: У нас используется тока для IP телефонии.

я посмотрел можно тот же skype использовать он поддерживает вызов из коммандной строки

всем спасибо за помощь