Обмен через почту: «не найден входящий файл обмена данными» #684124

При обмене через РИБ в типовой конфигурации Управление торговлей для Казахстана 2.2.13.9 через почту в базе-приемнике выходит сообщение «не найден входящий файл обмена данными». При этом на части других компьютеров обмен проходит удачно (версия платформы одинаковая). То есть та же самая учетная запись почты, та же самая база (развернутый архив), но все загружается нормально. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

казахстанская таможня не пропустила