настройки печати в УПП #728526

Добрый день. У пользователя УПП слетел принтер. Хотелось зайти в "файл" -> "Печать", но когда открываю какую-то печатную  форму документа допустим, и нажимаю это - ничего не появляется. На моем компе когда нажимаю - открывается выбор принтера. В чем может быть дело? Скорее всего у пользователя каких-то прав нет. Подскажите, где открыть, чтобы можно было у пользователя выбрать принтер.

1. кэш 2. посмотреть, есть ли принтеры вообще